11月23日，據(jù)國家郵局監(jiān)視信息顯示，
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，快遞業(yè)務(wù)量峰值出現(xiàn)在11月11日，當(dāng)日處理量達(dá)4.16億件，同比增長25.68%，是日常處理量的3.2倍，再次刷新了我國快遞最高日處理量的紀(jì)錄。
13日，進(jìn)入派件高峰，當(dāng)日派件總量達(dá)到2.5億件，15日更是攀升至2.85億件并一直延續(xù)至17日。快件包裹攬收、簽收時效均略快于去年。在精準(zhǔn)預(yù)測和效率提升的基礎(chǔ)上，1億件包裹從商家發(fā)貨到消費(fèi)者簽收的處理時間從2013年的9天減至2.6天，壓縮71%。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間有超過300萬從業(yè)人員、110架行業(yè)自有全貨機(jī)投入到旺季服務(wù)中，轉(zhuǎn)運(yùn)中心、車輛等能力擴(kuò)充了20%。高鐵運(yùn)快遞的線路更是突破400條線路，通達(dá)60多個城市。
回顧整個雙11，郵政行業(yè)的服務(wù)保障呈現(xiàn)出四個特點(diǎn)。一個是技術(shù)范圍更濃。自動分揀機(jī)、分揀機(jī)器人等智能化設(shè)備開始從一線城市向全國各地延伸，從一級轉(zhuǎn)運(yùn)中心向二級分揀中心乃至快遞網(wǎng)點(diǎn)拓展，極大地提高了快件處理效率，提升了服務(wù)時效。
二是國際化程度更深。數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天，跨境進(jìn)口快遞約3300萬件，比去年增加了60%，三是環(huán)境保護(hù)無處不在。各寄遞企業(yè)電子運(yùn)單使用率進(jìn)一步提升到95%，可降解膠帶和可循環(huán)包裝袋在部分企業(yè)中已經(jīng)成為標(biāo)配，紙箱回收試點(diǎn)也初見成效;四是快遞小哥心更暖。由中國郵政快遞報社牽頭組織的“快遞員關(guān)愛周”繼續(xù)舉辦，共推出了“愛·互助”等六大行動。各快遞企業(yè)紛紛回應(yīng)，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置愛心服務(wù)區(qū)，為快遞員提供便捷服務(wù)。
