“就地過年帶動上海酒店業(yè)，部分酒店入住率達到70%?！薄按汗?jié)杭州滑雪激增60%”“牛年春節(jié)本地旅游預訂量增長6倍”……今年春節(jié)，異地過年給旅游市場帶來了別樣的風景。雖然人們的出行半徑縮小了，但“原地不動，心在遠方”的意愿絲毫沒有減弱，對旅游消費的熱情甚至在原地翻了一番?！拔⒙糜巍?、“云旅游”、“家居酒店”和“家居B& amp；b”成為今年春節(jié)期間旅游市場的新變化。
變化是過去一年左右印在中國旅游市場的關鍵詞。2020年初，新冠肺炎疫情對旅游市場影響很大，行業(yè)甚至一度停擺。面對這種突如其來的變化，旅游從業(yè)者在困境和困惑中積極求變，以“變”自救。很多酒店、景區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺都開始直播；部分旅行社加快轉型步伐，積極拓展賽道，推出療養(yǎng)航線和培訓產(chǎn)品。如今，在疫情防控常態(tài)化的背景下，已經(jīng)度過“黑暗時刻”的旅游業(yè)不斷調整心態(tài)和狀態(tài)，以適應市場節(jié)奏，以期回暖市場。
可見，今年春節(jié)期間旅游市場的特點，離不開從業(yè)者的“變化”?！氨镜赜巍薄爸苓呌巍钡幕鸨c當?shù)毓珗@景區(qū)提前規(guī)劃，提供免費門票和折扣的誠意不無關系?！都揖泳频辍泛汀都揖覤&》的原因；b”成為熱門選擇離不開B&酒店推出的豐富活動；b:—— plus景區(qū)、美食、溫泉套餐、剪紙、年畫、燈籠等手工項目，以及登高祈福、玩銅幣、摔鍋等休閑項目，成就了酒店和B& amp；b更有競爭力和吸引力。因此，今年春節(jié)旅游市場之所以“與眾不同”，并不單純是因為消費者的出游欲望被激活，更是因為從業(yè)者的及時努力。
在新的形勢下，危機往往包含機遇。從另一個角度來看，疫情導致海外旅游基本處于“冰封”狀態(tài)，那么游客的回歸難道不是國內旅游市場發(fā)展的契機嗎？過去一年，旅游業(yè)上演了太多自救的故事和案例，從業(yè)者也在不斷調整，以適應新的市場環(huán)境和需求，這也是他們善用“變”的一種體現(xiàn)。
當然，變化有千百種，方式也是一種。無論外部環(huán)境如何變化，文化旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展的道路和方向都不會改變。旅游從業(yè)者在積極求變的同時，也要對消費者保持“不變”的敬畏。同質化、粗放化、低端化早已是國內旅游市場公認的痛點，個性化、品質化、專業(yè)化早已是市場發(fā)展的共識。從業(yè)者要站在游客的角度，提高管理水平，設計線路產(chǎn)品，優(yōu)化服務能力，有效承載高品質旅游度假需求。要培養(yǎng)內功，打動游客的心，讓他們用腳投票，從來這里的游客變成粘性用戶。要用好“變”，保持“不變”，讓旅游業(yè)復蘇的步伐能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打。當行業(yè)的春天再次到來，希望每一位從業(yè)者都能有能力繼續(xù)乘風破浪。(作者：陳辰)
