隨著蘋(píng)果零售店10日在河南鄭州開(kāi)業(yè)，這家全球市值最高的跨國(guó)公司在中國(guó)進(jìn)入密集開(kāi)業(yè)期。
“過(guò)年前，我們會(huì)連續(xù)開(kāi)五家新店！杭州西湖店24日即將開(kāi)業(yè)！”負(fù)責(zé)零售和網(wǎng)店業(yè)務(wù)的蘋(píng)果高級(jí)副總裁安吉拉阿倫茨(Angela ahrendts)第一次接受媒體采訪時(shí)非常激動(dòng)。
這意味著蘋(píng)果在中國(guó)的零售店總數(shù)將立即增加到20家，這是在擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)方面邁出的又一大步。目前，蘋(píng)果在全球擁有448家零售店，每天的訪客超過(guò)100萬(wàn)。在這些直營(yíng)店中，上海南京東路店的人流量最大，日客流量超過(guò)2.5萬(wàn)人次。
2014年10月，到訪的蘋(píng)果CEO蒂姆庫(kù)克提到，中國(guó)零售門(mén)店總數(shù)將在兩年內(nèi)達(dá)到40家。按照這個(gè)計(jì)劃，接下來(lái)的開(kāi)盤(pán)速度會(huì)讓阿倫斯的興奮成為“新常態(tài)”。
“今天的中國(guó)對(duì)任何跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大而重要的市場(chǎng)，”阿倫斯解釋道。她在蘋(píng)果只有7個(gè)月，已經(jīng)四次訪問(wèn)中國(guó)，訪問(wèn)了北京、上海、廣州、杭州和成都。蘋(píng)果零售店不僅銷售產(chǎn)品，還提供體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，有效地吸引和培養(yǎng)了大量的忠實(shí)客戶。最近，細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們也可以在這里辦理移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)。這是蘋(píng)果推出的新服務(wù)，也是其全球零售服務(wù)項(xiàng)目之一。
然而，阿倫斯并沒(méi)有完全將線下銷售和線上銷售分開(kāi)。她說(shuō)，在數(shù)字化程度最高的中國(guó)，蘋(píng)果中國(guó)在線商店是世界上發(fā)展最快的商店。
據(jù)了解，2014年蘋(píng)果在中國(guó)的網(wǎng)店銷售額較上年激增80%以上，但公司并未披露具體金額。有分析認(rèn)為，蘋(píng)果在零售門(mén)店相對(duì)較少的中國(guó)大力發(fā)展線上銷售是明智之舉。
阿倫斯承認(rèn)，中國(guó)最大的挑戰(zhàn)是如何跟上發(fā)展的步伐：在滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求的同時(shí)，確保按照全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。關(guān)于上市較晚和中國(guó)消費(fèi)者供應(yīng)不足的問(wèn)題，她以去年秋季發(fā)布的新產(chǎn)品為例。發(fā)布的速度和覆蓋面都是前所未有的。
阿倫斯說(shuō)：“我們的目標(biāo)是以同樣的速度和速度，為包括中國(guó)消費(fèi)者在內(nèi)的全球每一位消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。
2014年9月9日，蘋(píng)果新一代大屏手機(jī)iPhone 6和iPhone 6 Plus上市。30日，中國(guó)工業(yè)和信息化部為其頒發(fā)了網(wǎng)絡(luò)接入許可證。10月17日，該產(chǎn)品正式登陸中國(guó)大陸市場(chǎng)，一機(jī)難求的局面讓部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向海外。
27日，蘋(píng)果將發(fā)布最新的季度財(cái)報(bào)，預(yù)計(jì)財(cái)報(bào)將包括投資市場(chǎng)和消費(fèi)者都感興趣的iPhone 6銷量。此前，一些機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，本季度iPhone 6出貨量的三分之一以上將來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)。
