不久前剛在清華大學完成中文演講，馬克扎克伯格回到美國后，在臉書與用戶進行了互動問答。在將近一個小時的互動環(huán)節(jié)中，扎克伯格回答了諸如“臉書為什么強迫用戶安裝Facebook Messenger？”"為什么臉書佩奇的顯示效果不如以前了？"等待各種問題。
1. Facebook為何要強制用戶安裝Facebook Messenger？
在扎克伯格看來，臉書這樣做是因為它可以為用戶提供更好的體驗。臉書用戶每天發(fā)送超過100億條聊天信息。此前，該功能已集成到臉書應用程序中，用戶需要點擊幾次才能使用。這當然不太方便，但是當臉書把聊天變成一個獨立的應用時，用戶自然可以更快地回復朋友的消息。當然，扎克伯格也承認，或許臉書在用戶轉移過程中不夠細致，讓用戶覺得是被迫安裝的。
2. 什么時候Facebook Pages的展示效果能回到以前的水準？
扎克伯格認為，人們認為臉書佩奇的顯示效果不如以前有兩個主要原因。首先，用戶在臉書的朋友越來越多，企業(yè)在臉書的頁面也越來越多。因此，一個用戶的News Feed每天有1500條值得展示的信息，但顯然用戶看不完這么多信息，所以臉書每天只向用戶展示100條左右的信息。
其次，由于用戶時間線上的內(nèi)容越來越多，臉書的算法會自動過濾掉對用戶有價值的信息，展示給用戶。相比之下，來自朋友的信息自然比來自臉書Pages的信息更符合用戶的喜好，這也導致了臉書Pages的顯示效果不如從前。
因此，扎克伯格認為，如果臉書佩奇的管理人員想要提高效果，那么生產(chǎn)更好的內(nèi)容將是更好的解決方案。
3. Facebook是否正在失去魅力？這上面的信息是否已經(jīng)過載了？
對于第一個問題，扎克伯格覺得他的目標從來不是讓臉書變得非?？帷Ｄ槙哪繕耸菍⑷藗兟?lián)系起來，并與他們建立值得信賴的溝通關系。
對于第二個問題，臉書的Newsfeed算法已經(jīng)為用戶自動過濾掉了有價值的信息，很多無效的信息也會被機器自動過濾掉。
4. 《社交網(wǎng)絡》 這部電影的真實性如何？
扎克伯格：當我創(chuàng)辦臉書時，這應該是我一生中有趣的經(jīng)歷，但實際上寫代碼和開發(fā)產(chǎn)品并不總是令人興奮的事情。雖然電影制作人需要用自己的方式讓這個故事變得有趣，但很多都不符合事實，甚至讓我覺得相當受傷。
5. 為什么你每天總是穿著同樣的T恤？
對此，臉書首席運營官桑德伯格表示，扎克伯格并不只有一件這種風格的t恤。扎克伯格認為，如果他每天都把心思花在衣服等無關緊要的事情上，那么他肯定不會想著臉書，也不會全身心地投入到工作中。
