10月23日，美國(guó)銀行周三就重復(fù)收費(fèi)問(wèn)題向使用蘋果新移動(dòng)支付系統(tǒng)Apple Pay的用戶道歉。該故障涉及約1000筆交易，所有重復(fù)收費(fèi)將返還給用戶。
美國(guó)銀行發(fā)言人塔拉伯克說(shuō)：“我們對(duì)給您帶來(lái)的不便表示歉意。我們正在立即修復(fù)這個(gè)問(wèn)題，并將反復(fù)收取的款項(xiàng)返還給用戶?！比欢?，這位發(fā)言人拒絕透露有多少美國(guó)銀行賬戶受到影響，也沒(méi)有透露這些交易是通過(guò)哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。
據(jù)消息人士稱，這一事件的發(fā)生是因?yàn)槊绹?guó)銀行和至少一個(gè)支付網(wǎng)絡(luò)之間的交易出錯(cuò)。根據(jù)消息，這個(gè)問(wèn)題將在東部時(shí)間周三徹底解決。
蘋果發(fā)言人Trudy Muller表示，“我們了解到，美國(guó)銀行的問(wèn)題影響了一小部分Apple Pay用戶。美國(guó)銀行正在修復(fù)這個(gè)問(wèn)題，反復(fù)收取的交易款項(xiàng)會(huì)返還給用戶。”穆勒表示，蘋果在10月20日正式推出的Apple Pay服務(wù)“有了一個(gè)驚人的開(kāi)端”，消費(fèi)者樂(lè)于接受這項(xiàng)服務(wù)。
伴隨著Apple Pay的推出，還有蘋果與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作。包括Visa、萬(wàn)事達(dá)和美國(guó)運(yùn)通在內(nèi)的信用卡公司，摩根大通和花旗銀行等發(fā)卡銀行，以及包括麥當(dāng)勞在內(nèi)的美國(guó)22萬(wàn)家零售店都將支持Apple Pay。
庫(kù)克的攻勢(shì)
截至目前，萬(wàn)事達(dá)卡發(fā)言人吉姆伊索克森和維薩發(fā)言人保羅寇恩尚未對(duì)該報(bào)道發(fā)表評(píng)論。
Apple Pay是蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫(kù)克(Tim Cook)戰(zhàn)略的一部分，該戰(zhàn)略旨在升級(jí)iPhone和iPad等核心產(chǎn)品，同時(shí)允許公司向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張。
蘋果從上個(gè)月底開(kāi)始銷售iPhone 6和iPhone 6 Plus。上市首周末，上述兩款產(chǎn)品銷量均突破千萬(wàn)臺(tái)。
