2021年2月23日，深圳，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。人民視覺(jué)資料圖
紙媒消息：12月15日，一則關(guān)于“中國(guó)人壽新冠肺炎保險(xiǎn)網(wǎng)曝正面但未理賠”的新聞引發(fā)多方關(guān)注。有網(wǎng)友說(shuō)“我買(mǎi)了中國(guó)人壽的新冠肺炎保險(xiǎn)，現(xiàn)在是陽(yáng)性，保險(xiǎn)公司拒絕理賠”。
12月16日，根據(jù)《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司第一時(shí)間對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。該客戶在公司購(gòu)買(mǎi)了重大疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等產(chǎn)品，其中一些產(chǎn)品擴(kuò)大了新冠肺炎的責(zé)任。目前公司還沒(méi)有收到客戶或家屬提交的理賠資料。
中國(guó)人壽表示，已聯(lián)系客戶家屬，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通。后續(xù)會(huì)根據(jù)客戶提交的相關(guān)資料，根據(jù)合同迅速啟動(dòng)相應(yīng)的理賠程序和服務(wù)。
中國(guó)人壽表示，自2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，履行央企責(zé)任，先后將新冠肺炎的重危保險(xiǎn)責(zé)任延伸至50多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)上述保險(xiǎn)產(chǎn)品的新老客戶，無(wú)需支付額外費(fèi)用。若在擴(kuò)展責(zé)任有效期內(nèi)，經(jīng)醫(yī)院確診后首次發(fā)生新冠肺炎，且臨床分級(jí)為重癥或危重，本公司可按被保險(xiǎn)人確診時(shí)合同基本保險(xiǎn)金額的25%給付新冠肺炎保險(xiǎn)金。擴(kuò)展責(zé)任每份保單最高賠付金額為人民幣100萬(wàn)元，原保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)責(zé)任不變。
中國(guó)人壽表示，被保險(xiǎn)人首次確診為奧米克隆，臨床分級(jí)為重癥、危重，屬于上述保險(xiǎn)產(chǎn)品的擴(kuò)展責(zé)任范圍。
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，許多保險(xiǎn)公司都擴(kuò)大了相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任，但在新冠肺炎主要是重危保險(xiǎn)責(zé)任。不過(guò)，值得注意的是，市面上所謂的“新冠肺炎險(xiǎn)”多為醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等產(chǎn)品的擴(kuò)展責(zé)任，或相關(guān)附加險(xiǎn)。
最近，隨著疫情防控政策的調(diào)整，許多與新冠肺炎疫情有關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品被下架。然而，正因?yàn)槿绱?，與“新冠肺炎保險(xiǎn)”相關(guān)的索賠日益增加。
