10月28日 消息:日前，抖音電商發(fā)布了關(guān)于修訂《【生鮮】行業(yè)管理規(guī)范》的意見征集通知，意見征集期2022年10月27日—2022年11月03日。
據(jù)悉，本次規(guī)則核心變化有三點，主要如下:
1、店鋪類型調(diào)整:個體工商戶不允進入。
2、入駐標準調(diào)整:商家體驗分>4.6且商品體驗分>4.4
3、保證金調(diào)整:提高保證金至20000元/50000元。
類目 入駐標準 清出標準 備注生鮮>水果>液氮/冷凍榴蓮商家體驗分>4.6且商品體驗分>4.4個體工商戶類型不得準入 通過后需追加保證金到5萬商家體驗分<4.4或商品體驗分<4.2時令品，招商時間根據(jù)當年熱銷期定生鮮>水果>杏商家體驗分>4.6且商品體驗分>4.4個體工商戶類型不得準入 通過后需追加保證金到2萬商家體驗分<4.4或商品體驗分<4.2時令品，招商時間根據(jù)當年熱銷期定生鮮>水果>雪蓮果商家體驗分>4.6且商品體驗分>4.4個體工商戶類型不得準入 通過后需追加保證金到2萬商家體驗分<4.4或商品體驗分<4.2時令品，招商時間根據(jù)當年熱銷期定生鮮>水果>甘蔗商家體驗分>4.6且商品體驗分>4.4個體工商戶類型不得準入 通過后需追加保證金到2萬商家體驗分<4.4或商品體驗分<4.2時令品，招商時間根據(jù)當年熱銷期定生鮮>>水果>>車厘子/櫻桃（進口）商家體驗分>4.6且商品體驗分>4.4個體工商戶類型不得準入;通過后需追加保證金到10萬商家體驗分<4.4或商品體驗分<4.2進口車厘子（時令品，招商時間根據(jù)當年熱銷期定）
入駐、清出除滿足以上標準外，還應(yīng)滿足以下通用標準:通用準入標準:
非生鮮類目商家，申請準入不予通過;
新手期商家，申請準入不予通過;
近一個月有嚴重違規(guī)商家，申請準入不予通過;
有繞過規(guī)則作弊行為的商家，申請準入不予通過。
通用清出標準:
準入后出現(xiàn)嚴重違規(guī)，將剔除類目經(jīng)營權(quán)限;
品退率、投訴率、差評率等指標異常時，將剔除類目經(jīng)營權(quán)限;
出現(xiàn)大量糾紛投訴、負面輿情等危及消費者權(quán)益行為，將剔除類目經(jīng)營權(quán)限;
類目剔除后，當年不允許再次申請開通。
與此同時，平臺還發(fā)布了關(guān)于修訂《生鮮商品爭議處理細則》的意見征集通知，將變更生鮮商品舉證時效。
《生鮮商品爭議處理細則》變更前變更后4.1.1一般舉證時效:生鮮類商品存在腐爛、變質(zhì)等情形的，消費者需在簽收商品之時起24小時內(nèi)拍照并聯(lián)系商家協(xié)商。4.1.1一般舉證時效:生鮮類商品存在腐爛、變質(zhì)等情形的，消費者需在簽收商品之時起48小時內(nèi)拍照并聯(lián)系商家協(xié)商。
