面對催收，借款人既害怕又無奈，但首先確實是自己的錯。事實上，只有還清欠款，才能從根本上解決問題。那么如何投訴催收呢？我們來看看下面的介紹。
1、貸款內(nèi)容投訴
如果借款人遇到暴力或軟暴力催收，可以直接撥打貸款申請機構(gòu)的投訴熱線進行舉報。
按照規(guī)定，網(wǎng)貸機構(gòu)需要約束催收人員的催收方式。如果催收人員的手段過于暴力和激進，可能會影響網(wǎng)貸機構(gòu)自身的形象。所以大部分網(wǎng)貸機構(gòu)對催收人員的催收方式都有限制和規(guī)定。
另外，可以在對方的官方博客、官微下發(fā)表評論，也可能因為影響原因而被接受。
2、網(wǎng)信辦投訴
這是一個可以在全國范圍內(nèi)投訴的組織，主要針對網(wǎng)絡(luò)上的一些不良信息和行為。比如借款人通訊錄被爆，家人朋友被催收人員瘋狂聯(lián)系，可以直接找網(wǎng)信辦投訴。
網(wǎng)信辦投訴可以電話投訴，也可以線下投訴。
3、12321投訴
是舉報不良網(wǎng)絡(luò)和垃圾信息的熱線。如在采集過程中出現(xiàn)個人隱私泄露、親友騷擾等情況，可撥打此熱線進行反饋。如果借款人想舉報成功，可以嘗試暴力強制其收入。
4、公關(guān)機構(gòu)投訴
借款人可以收集催收機構(gòu)發(fā)送的威脅短信、電話辱罵等相關(guān)信息的截圖和錄音，然后到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)備案。公安機關(guān)大多會聯(lián)系網(wǎng)貸平臺或催收人員，給予警告。
5、銀監(jiān)會投訴
中國銀行業(yè)保險監(jiān)督管理委員會監(jiān)管大多數(shù)金融機構(gòu)。舉報前，借款人最好收集一些貸款軟件違法的相關(guān)證據(jù)。
比如暴力催收的錄音和截圖；借款合同中收取的高額利息和罰息；貸款申請中過度侵犯個人隱私的證據(jù)等。
掌握好這些材料，然后點擊中國銀行保險監(jiān)督管理委員會舉報中心注冊登錄進行投訴。也可以選擇直接打電話或者寫郵件，一般會在7天內(nèi)收到回復(fù)。
