近日，江蘇徐州的陳先生在超市買了一箱“娃哈哈”牌的八寶粥，到家以后，打開了其中的一罐，發(fā)現(xiàn)罐里面的八寶粥不近發(fā)黑而且還長了毛。后陳先生致電娃哈哈官方客服?？头Q“24小時內(nèi)會安排相關(guān)人員上門取證”，但娃哈哈的相關(guān)人員始終沒有來取證，于是兩天后，陳先生再次撥打娃哈哈的客服電話，終于與工作人員取得了聯(lián)系。
該工作人員稱“可能是因為產(chǎn)品在運輸過程中被擠壓或泄漏，賠償了兩箱同樣的產(chǎn)品給陳先生”。陳先生拒絕了該工作人員的賠償方案，隨后他表示希望品牌能按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)賠償。商家在銷售商品前，應(yīng)提前檢查商品是否完好，避免類似情況發(fā)生。
