聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)（ID:TMTphantom），作者:怪盜團(tuán)團(tuán)長裴培，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
這幾年，無論在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是投資圈子，只要提到“搜索引擎”，大部分人的第一反應(yīng)往往是:“這個(gè)賽道還能有什么新東西嗎?”他們的理由貌似很充分——在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，算法推薦機(jī)制大行其道，而且視頻形式占據(jù)了新增信息的一大半，更不用說超級(jí)APP自成生態(tài)系統(tǒng)、把信息圈在高墻之內(nèi)。因此，古老的搜索日益變得無足輕重，僅僅是互聯(lián)網(wǎng)歷史遺留的回聲罷了。
然而，只要我們認(rèn)真做過調(diào)研、并且仔細(xì)思考過，就會(huì)發(fā)現(xiàn)上述觀點(diǎn)似是而非。無論從用戶角度，還是從商業(yè)角度看，搜索都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到“邊緣化”的地步:
在小紅書，大約半數(shù)的筆記瀏覽行為是通過搜索發(fā)起的。在抖音，“搜索風(fēng)向詞”已經(jīng)成為最新的流量風(fēng)口、創(chuàng)作者的兵家必爭之地。在我本人的公眾號(hào)，有大約15%的新增關(guān)注者來自“搜一搜”功能。顯然，用戶對(duì)搜索的需求和依賴都是客觀存在的。
谷歌的案例充分說明了搜索引擎的活力:在美國，每月有2.7億人使用谷歌搜索，超過成年人口的80%;最近兩個(gè)季度，搜索是谷歌財(cái)務(wù)表現(xiàn)最強(qiáng)勁的部門，收入增速僅遜于谷歌云，高于YouTube、網(wǎng)盟廣告等。谷歌搜索與谷歌地圖、谷歌識(shí)圖（Google Lens）、YouTube以及AR/VR相結(jié)合，創(chuàng)造了巨大的新增需求。
按照谷歌現(xiàn)任CEO Sundar Pichai的話說:“在經(jīng)濟(jì)不確定的時(shí)期，搜索對(duì)用戶和企業(yè)非常有幫助……我們的優(yōu)先任務(wù)，仍然是在搜索業(yè)務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新?！辟Y本市場顯然也認(rèn)同這一點(diǎn)。雖然在最近半年的美股調(diào)整當(dāng)中，谷歌股價(jià)回撤幅度較大，但過去五年的整體表現(xiàn)仍然令人印象深刻，也仍是美股市值排名第三的公司（僅次于蘋果和微軟）。
雖然近期回調(diào)幅度較大，但是谷歌股價(jià)過去多年的總體表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，體現(xiàn)了資本市場的高度認(rèn)可。
平心而論，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)也還是重視搜索的，還在試圖圍繞搜索做出更多文章。但是，它們大部分是把搜索作為超級(jí)APP的一項(xiàng)內(nèi)部功能，以搜索APP內(nèi)部信息為主;嚴(yán)格地說，這種功能不符合我們對(duì)“搜索引擎”的定義，因?yàn)樗诒举|(zhì)上應(yīng)該是開放、包容的。而且，搜索功能一旦被綁定在超級(jí)APP內(nèi)部，就很難與文檔、網(wǎng)盤等其他功能實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，從而喪失自己的“核心工具”屬性。
大約五年前，搜索霸主百度對(duì)自己的APP進(jìn)行了改版，變成了搜索與信息流推薦并重;這當(dāng)然也是合乎商業(yè)邏輯、合乎百度自身發(fā)展需求的。從那以后，有些人悲觀地認(rèn)為，“純粹的搜索工具”將從國內(nèi)市場消失，下一代年輕人或許就不認(rèn)識(shí)“搜索引擎”是一個(gè)什么東西了?這無疑會(huì)很可惜。
幸運(yùn)的是，這種事情沒有發(fā)生。阿里旗下的夸克，憑借“搜索+工具”的產(chǎn)品創(chuàng)新，已經(jīng)贏得了Z世代用戶的口碑，多次登上App Store應(yīng)用總榜第一名。字節(jié)跳動(dòng)也推出了以“無廣告搜索”為賣點(diǎn)的悟空搜索。我相信它們絕不會(huì)是國內(nèi)最后兩個(gè)以搜索為核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，因?yàn)橛脩魧?duì)這種產(chǎn)品的需求是真實(shí)而迫切的。
讓我們認(rèn)真思考一下，在這個(gè)信息爆炸、算法推薦和流媒體大行其道的時(shí)代，搜索引擎究竟應(yīng)該如何滿足用戶的需求?搜索產(chǎn)品應(yīng)該向什么方向發(fā)展?我覺得合理的答案是:工具矩陣的擴(kuò)張，以及AI技術(shù)的深入應(yīng)用。谷歌就是一個(gè)成功的例證。
我們都知道，谷歌不是一個(gè)孤立的搜素引擎，它還包括文檔、網(wǎng)盤、日歷、郵件……等復(fù)雜而龐大的功能，個(gè)人和中小企業(yè)還可以完全依靠Google Workspace這個(gè)包羅萬象的辦公套件滿足日常需求。這是由搜索的“核心工具”特性決定的:我們搜到了有用信息，自然就希望用文檔記錄下來、用網(wǎng)盤分享給自己或他人，并且產(chǎn)生更復(fù)雜的信息處理需求。
而這恰恰也是夸克的發(fā)展方向，即“智能工具+內(nèi)容+服務(wù)”模式，它先后推出了夸克網(wǎng)盤、夸克文檔、掃描王等工具。其中，我個(gè)人最喜歡的是掃描王——基于視覺識(shí)別技術(shù)的手機(jī)掃描工具，其功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的掃描儀，無論對(duì)紙質(zhì)文件還是手寫文字，均可高效完成智能識(shí)別轉(zhuǎn)化。如果當(dāng)初我讀書的時(shí)候有這樣的工具，至少能夠省去大量記錄課堂板書的時(shí)間，還能避免因?yàn)槔蠋熥舟E潦草而導(dǎo)致的“教學(xué)事故”。
其實(shí)，視覺識(shí)別也是一種AI技術(shù)。前面提到過，谷歌的優(yōu)先任務(wù)是在搜索業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新的核心方向就是AI應(yīng)用，尤其是滿足非標(biāo)準(zhǔn)化搜索需求。例如，在2021年感恩節(jié)期間，在谷歌搜索“附近的禮品店”的人數(shù)同比上升了一倍以上;在2022年夏天，最熱門的搜索詞則是“夏日旅行目的地”以及“最后一分鐘的折扣酒店”。過去，用戶必須精確描述自己的問題，才能得到準(zhǔn)確的答案;現(xiàn)在，哪怕非常模糊、復(fù)雜的問題，也可以得到比較滿意的答案。
在國內(nèi)，非標(biāo)準(zhǔn)化搜索需求最集中的體現(xiàn)是高考志愿填報(bào)——每年的分?jǐn)?shù)線都不一樣，各高校在各省的招生指標(biāo)也不一樣;具體到每個(gè)考生該怎么選學(xué)校、選專業(yè)，更是存在天文數(shù)字的可能性。這么復(fù)雜的問題，很難通過經(jīng)驗(yàn)回答，而且多年前的經(jīng)驗(yàn)往往早已失效。受困于信息不足、信息質(zhì)量不高而報(bào)錯(cuò)志愿乃至抱憾終身的考生，每年不知道有多少?
所以我們可以理解，為何每年高考過后，像夸克這樣的搜索工具往往會(huì)迎來巨額的新增用戶，乃至登上App Store免費(fèi)總榜的首位。2021年高考季，有2100多萬用戶在夸克查詢了院校招生信息，600萬用戶使用了夸克高考模擬志愿表，各類高考志愿工具的使用總量高達(dá)7.8億次之多!耐人尋味的是，在夸克搜索高考信息的學(xué)生和家長，有一半以上來自三線以下城市，“搜索+AI”讓他們可以最大限度地克服自己的信息劣勢，追求自己理想的結(jié)果。“互聯(lián)網(wǎng)是人類最偉大的均衡器”，在此得到了最充分的體現(xiàn)。
我覺得，今后凡是像高考志愿填報(bào)這樣高度復(fù)雜、涉及信息面極廣、信息更新頻率很高的決策流程，“搜索+AI”輔助決策可能都會(huì)形成常態(tài)。例如買房、買車，現(xiàn)在各地限購政策變化這么快，如何確定自己能不能買、該買什么?又例如春節(jié)等長假期間的度假出行，怎么做到讓全家人都開心，還能把預(yù)算控制在合理范圍內(nèi)?很多人已經(jīng)習(xí)慣了去相應(yīng)的垂類APP尋找信息，但是智能化的搜索引擎可能才是更有效的選擇（當(dāng)然，這也有賴于各平臺(tái)的互聯(lián)互通）。
如果要精確地形容我心目中的“搜索引擎的未來”，那無疑是楊紫瓊主演的那部今年奧斯卡熱門片的標(biāo)題——Everything Everywhere All at Once（瞬息全宇宙）。它要能夠覆蓋Everything， 包括所有形式、所有技術(shù)格式的內(nèi)容;觸達(dá)Everywhere， 不僅指地理位置，也指各類不同設(shè)備和登入方式;聚合標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化的All Information， 以極高的效率At Once地解決用戶的問題。
這樣的搜索引擎，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“信息樞紐”，比傳統(tǒng)的“文本搜索工具”的潛力提升了不止一個(gè)檔次。我們還可以暢想一下:正在如火如荼發(fā)展中的Web3.0，在本質(zhì)上是“去中心化”和“分布式信息”，也與搜索引擎的精神完全符合。雖然我們尚不清楚基于Web3.0的搜索將如何發(fā)展，但是Web3.0時(shí)代各大平臺(tái)之間高筑“信息圍墻”的情況應(yīng)該會(huì)大幅改善，開放式的搜索引擎必將迎來更好的發(fā)展機(jī)遇，這一點(diǎn)應(yīng)該無人質(zhì)疑。
附帶說一句，雖然谷歌一直引領(lǐng)著全球搜索行業(yè)的發(fā)展方向、具備最強(qiáng)的技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力，但是中國的搜索產(chǎn)品肯定不會(huì)單純地模仿谷歌。中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)超過了發(fā)達(dá)國家，而且年輕網(wǎng)民的絕對(duì)數(shù)量和比例都很高;這就決定了中國的搜索引擎必須全面移動(dòng)化，并且符合年輕人的使用習(xí)慣。
目前，夸克的千萬用戶當(dāng)中，超過一半的年齡低于25歲。其中，有很多用戶是通過高考志愿搜索而開始使用，進(jìn)入大學(xué)之后頻繁使用夸克網(wǎng)盤、文檔、掃描王等功能，并且把使用習(xí)慣一直保持到畢業(yè)之后——這是很常見的用戶成長路徑。我估計(jì)，未來幾年，年輕人將持續(xù)成為國內(nèi)搜索產(chǎn)品的主要新增用戶來源，這會(huì)超出很多人的刻板印象。
因此，我相信搜索不但沒有過時(shí)，反而還在生機(jī)勃勃地進(jìn)化。它仍然是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一條非常有生機(jī)的賽道，就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然是一個(gè)非常有生機(jī)的行業(yè)?？贪逵∠笠埠?，短期的波動(dòng)也好，都不會(huì)影響上述大趨勢。
