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B站開始進(jìn)軍“雙十一”了。
熟悉B站的用戶可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，今年10月，B站的直播分區(qū)上線了一個(gè)新的購物板塊作為直播帶貨專區(qū)。在此直播的UP主們，視頻中都掛有各類商品的“小黃車”鏈接，用戶點(diǎn)擊后就能跳轉(zhuǎn)至淘寶、京東頁面進(jìn)行購買。
這是B站繼去年12月灰度測試“小黃車”功能后又一電商動(dòng)作，而將切入點(diǎn)放在雙十一大促節(jié)點(diǎn)，則顯示出平臺(tái)對(duì)未來電商的期待。與此同時(shí)，B站還發(fā)布了“直播電商UP主招募激勵(lì)計(jì)劃”，鼓勵(lì)粉絲量大于一千的UP主開啟直播帶貨。據(jù)B站官方公告，所有自助提報(bào)的商品均需為B站會(huì)員購商品或已加入淘寶聯(lián)盟B站內(nèi)容庫或已加入京東聯(lián)盟商品庫。
此前，陳睿曾提到，B站的目標(biāo)是在2024年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到商業(yè)化進(jìn)程中。不難看出，發(fā)力直播電商是B站實(shí)現(xiàn)“降本增效”的關(guān)鍵跳板。
作為“雙十一”新玩家，B站表現(xiàn)如何?未來能否打破外界想象?
B站“插手”雙十一
簡單回顧下B站此前試水直播電商的歷程。
2018年7月，B站邀請(qǐng)包括野食小哥、徐嬌等11位UP主進(jìn)行電商功能的測試。2019年3月，B站繼續(xù)推出“勢能榜種草機(jī)”的電商小程序，官方稱之為UP主店鋪的升級(jí)版本。
2021年9月，B站邀請(qǐng)4位UP主舉行了一場持續(xù)了4小時(shí)的直播帶貨，推薦商品包括手辦、B站周邊、制服等泛二次元文化產(chǎn)品。
12月，B站花費(fèi)1.18億元獲得支付牌照，并在部分UP主直播間中開啟“小黃車”直播帶貨的灰度測試，支持用戶在直播間內(nèi)下單購物。萱草Daily等UP主均參與其中。雙十二期間，UP主@動(dòng)動(dòng)槍DongDongGun直播5小時(shí)內(nèi)，GMV超131萬。
而相比往年的低調(diào)測試，今年在“雙十一”節(jié)點(diǎn)上線購物板塊，或許可以視作B站全面鋪開直播帶貨的信號(hào)。
據(jù)B站官方賬號(hào)@直播電商小助手 發(fā)布的公告，UP主參與直播帶貨，需要滿足年齡大于18歲、粉絲量超過1000且四年內(nèi)有過直播記錄、直播間未被封禁的條件。在進(jìn)行功能申請(qǐng)后，UP主還需通過相關(guān)法律法規(guī)考試，獲得完整直播帶貨權(quán)限。
選品池中的商品則包括兩類，一是B站自有商品，如會(huì)員購、個(gè)性裝扮、B站課堂等;二是淘寶聯(lián)盟、京東聯(lián)盟商品，需UP主綁定推廣賬號(hào)。前者有著B站鮮明的二次元特色，后者則為B站提供了區(qū)別于泛二次元商品之外更大的選品池。
首戰(zhàn)雙十一，B站一直在活動(dòng)期間多方造勢，重視程度一目了然。賬號(hào)@直播電商小助手更新了多支內(nèi)容，指導(dǎo)UP主選品、掛車;發(fā)布“直播電商UP主招募激勵(lì)計(jì)劃”，為帶貨肝帝發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì);推薦多位種草UP主，@MR迷瞪、露露黃了、搞機(jī)所、住范兒、柿子菌meow都在官方推薦關(guān)注之列。10月31日，B站還聯(lián)合小米舉辦“來，買出個(gè)正義”直播活動(dòng)，邀請(qǐng)畢導(dǎo)、羅翔說刑法等UP主聊消費(fèi)觀念，為雙十一延續(xù)熱度。
B站官方“雙十一”活動(dòng)頁
官方的熱情和用戶的回應(yīng)并不成正比。打開“購物”板塊，最鮮明的觀感是直播氛圍不足、分區(qū)混亂:板塊首頁，游戲、家居、顏值以及虛擬主播混雜在一起，界限不明;直播間觀看人次維持在千人左右，鮮有人氣上萬的直播間;盡管掛出了“小橙車”，大部分主播依舊沿襲以往的直播風(fēng)格，“擺爛式”帶貨，只偶爾提醒粉絲“商品鏈接在右下角”“請(qǐng)大家多多支持”。
B站up直播帶貨
并非所有的主播都能快速適應(yīng)從產(chǎn)出內(nèi)容到直播帶貨的轉(zhuǎn)變。相對(duì)而言，時(shí)尚美妝、3C數(shù)碼、家居生活等領(lǐng)域的UP主更具備帶貨基因。
例如，家裝垂類UP主@Mr迷瞪，內(nèi)容主打裝修科普與產(chǎn)品評(píng)測，2022年提高直播團(tuán)購頻率，目前粉絲量103萬。雙十一期間，直播間合作品牌包括小米、美的、海爾、顧家、追覓等，帶貨產(chǎn)品有床墊、工學(xué)椅、指紋鎖、智能家居等，后續(xù)加入了3C數(shù)碼類產(chǎn)品，客單價(jià)較高。
區(qū)別于大眾熟悉的主播出鏡式直播，@Mr迷瞪直播更像是將視頻內(nèi)容“搬運(yùn)”至直播間，以產(chǎn)品詳解配合概念圖像的方式呈現(xiàn)，并細(xì)致地列出優(yōu)惠信息和個(gè)人看法。據(jù)B站數(shù)據(jù)，10月14日，即雙十一開幕首日，@Mr迷瞪首場直播GMV破1.3億，成為B站帶貨UP主標(biāo)桿。
對(duì)于原本擁有自創(chuàng)品牌的UP主來說，B站開啟直播帶貨更像是為其提供了擴(kuò)大聲量的渠道。例如潮牌穿搭UP主@偉嘉gaara616，粉絲量71萬，自有品牌為“Gastation嘉年華”，雙十一期間進(jìn)行新品直播，評(píng)論區(qū)常見用戶詢問“臥虎藏龍白色什么時(shí)候補(bǔ)貨”“什么時(shí)候補(bǔ)碼數(shù)”。
@搞機(jī)所、@偉嘉gaara616直播間
美妝UP主則有@萱草Daily，主打美妝護(hù)膚長視頻，是一位資深直播人，在B站及抖音都有著直播經(jīng)驗(yàn)。10月29日晚，橘朵、野獸代碼、逐本、璦爾博士、優(yōu)時(shí)顏、春日來信等品牌走入了她的直播間。
除此之外，3C數(shù)碼還有@夏小荷裝機(jī)館，一面現(xiàn)場演示、講解裝機(jī)一面帶貨，直播間內(nèi)產(chǎn)品包客單價(jià)在千元以上，用戶點(diǎn)擊就可以跳轉(zhuǎn)至淘寶店鋪“夏小荷裝機(jī)館”購買。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，單場直播內(nèi)一款售價(jià)1999元的臺(tái)式主機(jī)售出1327單。
單從直播表現(xiàn)方面，一些UP主有著頗為亮眼的成績，但整體看來，直播入口的隱蔽、選品無特色，外加價(jià)格并未形成競爭力，B站的“雙十一”還差些火候，商業(yè)化進(jìn)程一如既往地坎坷。
下注直播電商，B站圖謀已久
有目共睹的是，B站的商業(yè)化進(jìn)程并不十分順利，質(zhì)疑聲幾乎貫穿于平臺(tái)商業(yè)化始末。
為拓寬生存空間，內(nèi)容平臺(tái)大多選擇依靠電商進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，例如知乎于2019年推出“知乎好物”，此后又增設(shè)商品櫥窗，年“雙十一”期間上線了自營電商業(yè)務(wù);小紅書則曾重金下注跨境電商，目前已走上搭建電商閉環(huán)、斷外鏈之路。
B站執(zhí)著于直播電商，一方面是為了平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。
立足于二次元ACG文化的B站，在最初并未顯示出濃厚的電商基因。“為愛發(fā)電"是UP主常態(tài)，甚至直到官方上線“花火”前，UP主與品牌間的商務(wù)活動(dòng)都處于一種隨意的狀態(tài)，恰飯文化最終為觀眾接受經(jīng)歷過陣痛期，今年，平臺(tái)的“魔力賞”由于概率設(shè)置也難逃被“公開處刑”的命運(yùn)。平衡內(nèi)容與商業(yè)比重始終B站的重要議題，可以說，目前的電商氛圍，是B站“強(qiáng)求”的結(jié)果。
@B站購物板塊
眾所周知，2014年，B站曾向用戶承諾“永遠(yuǎn)不加視頻貼片廣告”，出發(fā)點(diǎn)是保證消費(fèi)者體驗(yàn);2016年，B站推廣新番承包計(jì)劃，陳睿在知乎再次聲明“B站未來可能會(huì)倒閉，但絕不會(huì)變質(zhì)”。盡管該聲明在此后被調(diào)侃“叔叔，你能再表演一次那個(gè)嗎”，但拋開東電版權(quán)事件，B站也確實(shí)還未上線貼片廣告。
失去貼片廣告這一商業(yè)收入來源，對(duì)B站而言并非無關(guān)痛癢。尤其在加速商業(yè)化進(jìn)程后，B站的廣告位漸漸趨向飽和。舉例而言，B站現(xiàn)有的廣告位置有評(píng)論區(qū)下方的“藍(lán)鏈”，用戶點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)至淘寶等頁面下單購物;視頻右下角則可以插入廣告鏈接，這種形式被稱為“UP主推薦廣告”。此外還有內(nèi)容植入、商業(yè)彈幕、推廣櫥窗……單支視頻可承載廣告的位置已并不多了。
據(jù)B站2022年Q2季度財(cái)報(bào)，B站第二季度電商及其他業(yè)務(wù)收入6億元，與一季度相比變動(dòng)不大，其他業(yè)務(wù)中，廣告、增值服務(wù)業(yè)務(wù)稍稍提升，但游戲業(yè)務(wù)同比下滑，遭遇滑鐵盧。在這種情況下，為直播增加附加值、提升電商業(yè)務(wù)收入就顯得尤其重要了。
對(duì)這一點(diǎn)，B站似乎充滿信心。談及直播業(yè)務(wù)，陳睿表示，未來月活 UP 主都加入直播以后，平臺(tái)的直播電商將會(huì)極具潛力。
另一方面，則是為創(chuàng)作者創(chuàng)收，留住更多中腰部創(chuàng)作者。
最近一年，我們看到過不少抖音創(chuàng)作者入駐B站、短期內(nèi)快速漲粉的案例。但從B站“搬遷”至抖音的創(chuàng)作者可能不會(huì)有這樣的待遇。長短視頻的不同邏輯、B站獨(dú)特的圈層特色，都讓很多頭部創(chuàng)作者的內(nèi)容難以被抖音兼容。最近，@老師好我叫何同學(xué)也在抖音開設(shè)了個(gè)人賬號(hào)，目前粉絲量62萬，對(duì)B站“頂流”來說，這個(gè)成績并不亮眼。
@老師好我叫何同學(xué) 抖音、B站賬號(hào)
基于這種限制，已在B站內(nèi)擁有相當(dāng)數(shù)量粉絲、且有一定變現(xiàn)路徑的頭部創(chuàng)作者或許不會(huì)輕易離開B站，但對(duì)于支撐起B(yǎng)站內(nèi)容金字塔的中腰部UP主來說，出走要容易得多。
從某種程度上講，UP主就是B站最重要的資產(chǎn)。在好內(nèi)容成為稀缺品的當(dāng)下，流失優(yōu)秀的原生UP主對(duì)B站來說無疑是巨大的損失。在過去，B站面對(duì)這種情況或許有心無力，但當(dāng)下直播電商體系逐漸完善，B站勢必要擴(kuò)大商業(yè)路徑，為UP主變現(xiàn)鋪路。
不過，當(dāng)下B站直播帶貨還存在諸多問題亦是不爭的事實(shí)。一則，平臺(tái)內(nèi)部直播帶貨氛圍尚未建立，大部分長于內(nèi)容而弱于直播的UP主積極性不高，而雙十一期間，抖音淘寶京東上演“神仙打架”，爭奪“尾款人”，相較之下，B站的水花并不大。用戶打開B站的目的，仍然傾向于娛樂。想像抖音一樣娛樂內(nèi)容與直播帶貨并駕齊驅(qū)，B站還有很長的路要走。
二則，B站自身的選品池太淺，在B站內(nèi)部電商“會(huì)員購”無法支撐起雙十一消費(fèi)需求的情況下，與淘寶、京東搭建合作關(guān)系是十分必要的。
B站與淘寶和淵源由來已久。2018年10月底，B站就獲得了阿里投資，到次年2月，阿里巴巴宣布通過淘寶入股B站近2400萬股， 持股比例占B站總股本約8%，引流B站優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者入淘的“千咖計(jì)劃”同步啟動(dòng)，UP主推廣櫥窗的商品鏈接到淘寶，縮短了種草到消費(fèi)的轉(zhuǎn)化流程。在2019年財(cái)報(bào)中，B站電商及其他業(yè)務(wù)收入同比增長403%。
但從點(diǎn)擊直播間內(nèi)的小橙車，到跳轉(zhuǎn)至淘寶內(nèi)部下單，其中的步驟堪稱繁瑣，跳轉(zhuǎn)路徑的設(shè)置并不利于轉(zhuǎn)化，UP主“擺爛式”直播也令用戶無法果斷下單。此外，盡管目前B站和淘寶關(guān)系密切，但無法讓用戶留在平臺(tái)內(nèi)部消費(fèi)終究是一大問題。
最后，在基本不缺流量的情況下，直播帶貨比拼的是包括運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈甚至整個(gè)生態(tài)在內(nèi)的內(nèi)容，在這一點(diǎn)上，B站還有很多探索空間。
