一個(gè)剛建的小型局域網(wǎng)，一臺(tái)服務(wù)器，十幾臺(tái)工作站，使用一臺(tái)交換機(jī)作為接入設(shè)備，連接線路為6類(lèi)線。主要故障表現(xiàn)為網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)傳輸速度較慢，任意一臺(tái)工作站在服務(wù)器上復(fù)制一個(gè)100MB的文件，竟然要30分鐘。即使是相鄰的兩個(gè)工作站，也是這樣慢。
故障分析并列出以下幾種可能：
1.黑客攻擊或中蠕蟲(chóng)病毒
2.線路故障
3.交換機(jī)超載
4.網(wǎng)絡(luò)適配器故障
5.連通性問(wèn)題
故障排除方法：
1.任意選取幾臺(tái)工作站，檢查它的網(wǎng)絡(luò)配置，正確無(wú)誤。能夠Ping通服務(wù)器，響應(yīng)時(shí)間<1ms，屬于正常范圍，即連通性沒(méi)有問(wèn)題。在其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝了WINDUMP來(lái)獲取數(shù)據(jù)包，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，故排除了黑客攻擊或中蠕蟲(chóng)病毒的可能性。
2.在排除線路故障時(shí)，我們知道是所有的電腦都出現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)傳輸速度較慢的問(wèn)題；所以最大的可能只有6類(lèi)線路的布線通過(guò)率的問(wèn)題。要知道是不是6類(lèi)線路的布線問(wèn)題是很簡(jiǎn)單的，只要用一條5類(lèi)線替換6類(lèi)線即可；如果網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)傳輸速度變快，則說(shuō)明6類(lèi)線路有問(wèn)題；但是網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)傳輸速度還是慢，說(shuō)明6類(lèi)線路有問(wèn)題這種情況不太可能。
3.要看是不是交換機(jī)超載的故障問(wèn)題，只要重啟交換機(jī)后看看網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)傳輸速度有沒(méi)有變快；但在這里沒(méi)用，所以排除交換機(jī)超載的可能。
4.抽查了幾臺(tái)工作站的網(wǎng)卡狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)這幾臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡都處在半雙工狀態(tài)。并刪除了一些不用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，故障還是存在。
5.最后在沒(méi)辦法時(shí)，用Web管理方式登錄交換機(jī)后，查看了各個(gè)端口的差錯(cuò)狀態(tài)均沒(méi)有問(wèn)題；但意外發(fā)現(xiàn)了交換機(jī)的每個(gè)端口都強(qiáng)制設(shè)成了全雙工狀態(tài)；我們回想起工作站的網(wǎng)卡都處在半雙工狀態(tài)，是不是端口模式不匹配的問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，因此把交換機(jī)的端口改成自適應(yīng)狀態(tài)后，故障解決。
