老人家中摔倒一鍵求援，救助隊(duì)員可18分鐘內(nèi)上門；子女不在身邊，老人需要緊急送醫(yī)，救助隊(duì)24小時(shí)待命，這是石景山區(qū)的智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)包含的內(nèi)容。2020年至今，服務(wù)試點(diǎn)推廣到了5個街道，其間向老人免費(fèi)發(fā)放了4000余套智能安全監(jiān)測設(shè)備，接收接聽求助警報(bào)639起，包含摔倒、突發(fā)疾病、財(cái)物丟失等求助。
近日，記者從石景山區(qū)民政局了解到，今年這項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)有望推廣到全區(qū)9個街道。
發(fā)放給老人的智能安全監(jiān)測設(shè)備。新京報(bào)記者 王景曦 攝
老人遇困，一鍵上門服務(wù)
“我老伴現(xiàn)在很難受，不能動，你們能不能送我們?nèi)メt(yī)院？”4月12日晚上7點(diǎn)，八角街道楊中社區(qū)段阿姨在電話中向石景山區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心求助。她的老伴劉叔叔今年65歲，患有腦血管疾病，行動不便，孩子也不在身邊，段阿姨一個人難以將老伴抬下樓。接到求助信息幾分鐘后，救助隊(duì)帶著輪椅趕到了段阿姨家，將段阿姨老伴送到了朝陽醫(yī)院。
段阿姨手拿緊急呼叫按鈕，按下之后，調(diào)度中心馬上回電詢問情況。新京報(bào)記者 王景曦 攝
難題為何能快速得到解決？這要?dú)w功于一個小小的按鈕。自從兩年前應(yīng)急服務(wù)在八角街道試點(diǎn)后，她多次使用過“緊急呼叫按鈕”?！熬褪沁@個，我們一按，人家就知道我們需要幫忙，馬上就打電話過來問，不一會兒人就來了?！倍伟⒁棠弥粹o向記者介紹。
此前，今年2月17日上午10點(diǎn)10分，獨(dú)居老人胡玉蘭大媽也向調(diào)度中心發(fā)出求救。她患有糖尿病，子女不在身邊，在家中不慎跌倒，起不了身，于是按下了智能手環(huán)上的紅色報(bào)警鍵求助。救助隊(duì)迅速抵達(dá)，將老人攙扶上床，從報(bào)警到救助總共不到15分鐘。
石景山區(qū)智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)指揮調(diào)度中心。新京報(bào)記者 王景曦 攝
免費(fèi)發(fā)放4000余套智能安全監(jiān)測設(shè)備
我國已進(jìn)入老齡化社會。據(jù)國家衛(wèi)健委消息，截至2021年底，全國60歲及以上老年人口達(dá)2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%；65歲及以上老年人口達(dá)2億以上，占總?cè)丝诘?4.2%。2035年左右，中國60歲及以上老年人口將突破4億，進(jìn)入重度老齡化階段。老年人生活中的安全隱患較多，我國應(yīng)對人口老齡化任務(wù)重。
據(jù)石景山區(qū)民政局工作人員吳飛飛介紹，石景山區(qū)現(xiàn)有基本養(yǎng)老服務(wù)對象近萬名，許多老人子女不能在身邊，因此他們對應(yīng)急服務(wù)需求量較大?！案鶕?jù)北京市的標(biāo)準(zhǔn)，我們把高齡、失能、失智等類型的困難老人劃分為基本養(yǎng)老對象?！眳秋w飛說。
2020年，在石景山區(qū)八角街道建立了“八角街道智慧養(yǎng)老應(yīng)急服務(wù)中心”試點(diǎn)，并按網(wǎng)格化分布建立起地面救助隊(duì)伍，24小時(shí)值守待命。
2022年，石景山區(qū)將試點(diǎn)擴(kuò)大到五個街道，建立了指揮調(diào)度中心。并為試點(diǎn)轄區(qū)第一批基本養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放北斗智能手環(huán)1000余臺，安裝居家安防設(shè)備3000余套，不但能實(shí)時(shí)監(jiān)測老人的安全狀況，還能第一時(shí)間向指揮調(diào)度中心進(jìn)行緊急呼救。
調(diào)度中心成立一年左右，收到多面老人送的錦旗。新京報(bào)記者 王景曦 攝
“六件套”、智能手環(huán)保證老年人居家安全
緊急呼叫按鈕和智能手環(huán)，是智能安全監(jiān)測設(shè)備中的兩種，老人遇到突發(fā)事件可通過這兩種設(shè)備主動求助。工作人員介紹，老年人對智能手機(jī)操作不熟練，這些設(shè)備操作簡單，適合老年人使用。
用于應(yīng)急服務(wù)的硬件還不止這些，據(jù)介紹，在智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)的試點(diǎn)區(qū)域，工作人員為基本養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放了“六件套”的居家安防設(shè)備，包括預(yù)警火災(zāi)的“智能聯(lián)網(wǎng)煙霧警報(bào)器”；預(yù)防燃?xì)庵卸镜摹爸悄苈?lián)網(wǎng)燃?xì)饩瘓?bào)器”；對猝死、昏迷等突發(fā)情況預(yù)警的“智能聯(lián)網(wǎng)非正常狀態(tài)警報(bào)器”；預(yù)防浸水的“智能聯(lián)網(wǎng)地澇警報(bào)器”；遇到突發(fā)情況求救的“智能聯(lián)網(wǎng)緊急呼叫按鈕”；和連接各終端警報(bào)器的“網(wǎng)關(guān)主機(jī)”。此外，還有智能手環(huán)可供老人選擇。
段阿姨家安裝的智能聯(lián)網(wǎng)煙霧報(bào)警器，調(diào)度中心能夠監(jiān)測到煙霧信號，以做出反應(yīng)。新京報(bào)記者 王景曦 攝
段阿姨家安裝的智能聯(lián)網(wǎng)燃?xì)鈭?bào)警器，調(diào)度中心能夠監(jiān)測到燃?xì)鉂舛?，以做出反?yīng)。新京報(bào)記者 王景曦 攝
段阿姨使用的是“六件套”之一的緊急呼叫按鈕，胡玉蘭使用的則是智能手環(huán)。據(jù)工作人員介紹，這兩個設(shè)備都有呼叫求助的功能，這也是智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)的核心：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、及時(shí)救助，不讓老人獨(dú)自面對突發(fā)情況。
目前接到求助警報(bào)639起，今年有望推廣到全區(qū)
“當(dāng)你按下手環(huán)的紅色按鍵，無論任何時(shí)間，調(diào)度中心的救助隊(duì)會第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，提供幫助?！睋?jù)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
智能手環(huán)。新京報(bào)記者 王景曦 攝
記者了解到，救助隊(duì)員分布在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)，并24小時(shí)倒班巡邏，接到求助信息后，調(diào)度中心會派就近的救助隊(duì)員前往老人家里。工作人員介紹，救助隊(duì)伍接到地區(qū)求助呼叫后，基本能在18分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場?！半x得近，比打120還快?！倍伟⒁陶f。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，指揮調(diào)度中心成立以來，總計(jì)接收接聽求助警報(bào)639起，其中摔倒求助129起、地澇跑水求助30起、財(cái)務(wù)丟失15起、突發(fā)疾病送醫(yī)152起、遇困求助313 起，得到了老年人及家屬的一致好評。
目前，石景山區(qū)把智慧養(yǎng)老安全應(yīng)急服務(wù)試點(diǎn)推廣到了八角街道、老山街道、蘋果園街道、金頂街街道、古城街道，共計(jì)5個街道。石景山區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年應(yīng)急服務(wù)有望推廣到全區(qū)共9個街道。
新京報(bào)記者王景曦
