上海迪士尼自開業(yè)以來一直受到游客的歡迎。上海迪士尼平均每個假期的游客人數(shù)超過1萬人。然而,今年上海迪士尼受到了公眾的壓力,此前上海華東政法大學(xué)的一名學(xué)生以侵犯隱私為由起訴了該公司。工作人員將袋子翻轉(zhuǎn),以阻止游客攜帶食物和飲料,許多游客對這種做法感到不滿。
上海迪士尼自帶食物
事件曝光后,該大學(xué)生認(rèn)為迪士尼的相關(guān)規(guī)定是為了增加學(xué)校餐飲業(yè)的收入,侵犯了消費者的合法權(quán)益。因為在花園里,一些食品和飲料的價格極高。此舉得到了許多網(wǎng)友的支持,甚至中國消費者協(xié)會也發(fā)表聲明支持學(xué)生們的投訴。不僅如此,有網(wǎng)友還表示,上海迪士尼存在雙重標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象,因為亞洲其他國家沒有托運行李的規(guī)定,而封鎖上海迪士尼堅持托運行李,引起了大部分游客和網(wǎng)友的不滿。
搞定迪士尼的一攬子計劃
經(jīng)過近一個月的輿論,迪士尼管理層正在積極與相關(guān)方溝通。在繼續(xù)聽取各方意見和建議的基礎(chǔ)上,迪士尼將在下一階段退出包括門票和外賣食品政策在內(nèi)的多項措施,進(jìn)一步完善園區(qū)運營,優(yōu)化游客體驗。在多方壓力下,上海迪士尼終于“放手”了。它將不再檢查游客的包,并允許游客攜帶自己的食物進(jìn)入公園。
這個決定是不可避免的。如果上海迪士尼不聽從游客的意愿,堅決禁止外賣,可能會引起游客的抵制,損失將無法估計。