五一長假期間游客出行需求比較旺盛，很多人都面臨著訂不到酒店的風險，也讓夜宿海底撈成為了熱門話題。有一名網(wǎng)友就在自己的社交賬號下表示，在4月29號的凌晨4點左右他到南京某海底撈用餐的時候，結果因為在海底撈門店留宿的學生太多，導致顧客需要排隊很久，而證明網(wǎng)友最終也沒有能夠吃上海底撈。
針對于網(wǎng)友爆料的帖子，海底撈也向澎湃新聞的記者作出了回應，五一期間全國各省市都迎來了高峰期。全國各地的人流量也持續(xù)走高，南京也迎來了大量的游客也讓顧客等候用餐的時間變長，門店在之后的工作中也會積極的關注到不同顧客的需求，也會根據(jù)門店的實際情況為遇到困難的顧客去提供力所能及的幫助。
