11月24日消息,京東一站式服務平臺“京東服務+”近日推出洗衣時效可視化、自行車上門安裝、家電除菌洗、一價全包省心裝等服務。
據(jù)介紹,冬天是衣物洗護的高峰期,京東服務+對普通洗衣服務進行升級,推出行業(yè)首創(chuàng)的洗衣時效可視化。一方面,消費者可在下單時查看預計送達時間,并在訂單詳情頁查看衣物在每個洗護節(jié)點的狀態(tài),讓流程更加可視化;另一方面,洗護流程的可視化也將強化各環(huán)節(jié)的運營狀態(tài),整體提高衣物的洗護時效,進一步提升用戶體驗。在優(yōu)化時效和流程之外,京東服務+還于近期推出高端洗護服務,滿足消費者的多元洗護需求。
相比于普通洗護服務,在洗前,高端洗護采用專屬防塵袋包裝運送衣物,送至洗護工廠后,有專業(yè)人員對衣物進行洗前檢查和預處理,之后將由專線客服與消費者針對衣物現(xiàn)狀、洗滌風險和洗后效果進行詳盡溝通。