聲明：本文來自于微信公眾號電商報Pro （ID：kandianshang），作者：月涯，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
員工被搶，供應(yīng)商被搶，連消費者也被搶，SHEIN何去何從?
最大對手出現(xiàn)，SHEIN的神話戛然而止?
拳打亞馬遜，腳踢ZARA，大殺四方的快時尚巨頭SHEIN最近遇上了點麻煩事兒。
在社交平臺上，有不少SHEIN的消費者表達(dá)了不滿。“SHEIN不包郵就轉(zhuǎn)投Temu的懷抱”，“Temu更便宜，我要放棄SHEIN了，賺我這么多”。
類似這樣的言論還有很多，在不少消費者看來，Temu已經(jīng)成了SHEIN之外的另一個選擇。為什么呢?因為Temu的折扣更大、價格更低。
在拼多多大廠實力的加持下，Temu拿出了非常具有誘惑力的新人補(bǔ)貼，來爭搶海外用戶。
尤其是黑五期間，Temu更是打出了“70%-90% OFF”的大折扣。此外，Temu還提供全場包郵，90天包退貨的服務(wù)。
（圖源:Temu）
把拼多多的“低價營銷”和“砍一刀”的拿手好戲復(fù)制到美國市場，對消費者的殺傷力依然是巨大的。
自Temu上線以來，已經(jīng)多次登上美國APP下載榜首。
一邊分食市場，另一邊拼多多也沒有忘記“挖角”供應(yīng)商。
在籌備跨境電商項目期間，拼多多就把相關(guān)人員的辦公室設(shè)立在了SHEIN總部的附近。這里同時也有著全國一流的服裝供應(yīng)鏈能力。
對此，SHEIN感覺到了壓迫感。有消息稱，SHEIN直接要求商家“二選一”，已經(jīng)有部分SHEIN的供應(yīng)商因為與Temu合作被罰款。
但是，依然有供應(yīng)商選擇另外注冊企業(yè)的方式與Temu合作。其中，不乏年貿(mào)易額達(dá)數(shù)千萬元的大賣家。
甚至，Temu還盯上了SHEIN的員工。開出2-3倍的薪資，拼多多成功為Temu組建了第一支強(qiáng)勁的海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊。
有消息稱，為了減少員工流失，SHEIN將對跳槽Temu的員工永不錄用。
目前來看，Temu還不能對SHEIN造成致命的威脅。但是照Temu成長速度和發(fā)展?jié)摿?，模式又過于相似，未來兩者必有激烈的一戰(zhàn)。
其實，SHEIN的身上有很多光環(huán)?！扒|估值獨角獸”、“中國最神秘的跨境巨頭”等等，都是對SHEIN過往成績的肯定。
就在最近，SHEIN拿下了時尚品牌中全球搜索量第一的寶座。
的確，SHEIN一路高歌猛進(jìn)，一度達(dá)到250%的年增長，未逢敵手。今年上半年，SHEIN拿到了超160億美元的GMV。
不過，正逢SHEIN向中高端市場轉(zhuǎn)型升級的臨界點，卻遇到了同樣來自國內(nèi)的對手。這次的競爭對手，同樣具有熟練的營銷套路、新穎多樣的sku、極具性價比的價格和供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
搶員工、搶供應(yīng)商，還搶消費者，巨頭圍剿下，SHEIN開始手忙腳亂了。尚未完成轉(zhuǎn)型升級的SHEIN，面臨下沉市場失守的危險。
更何況，SHEIN的壓力還不止這些。
多重壓力下，SHEIN無奈漲價
事實上，最近SHEIN的日子實在不太好過。
上市帶來的盈利壓力、固定成本上漲、抄襲爭議等，這些因素疊加起來，漲價幾乎是SHEIN必選的一條路。
首先，增速放緩的SHEIN急需提升利潤空間。
雖然SHEIN跑通了低毛利下的盈利模式，但是也無法規(guī)避過低的凈利率帶來的抗風(fēng)險能力差的問題。
去年，SHEIN的增速從250%驟降至60%，九年來首次業(yè)績增速低于100%。今年上半年，SHEIN同比增速50%。
此外，SHEIN最新的估值已經(jīng)較最巔峰時跌去了三分之一左右。作為對比，SHEIN的同行亞馬遜大賣家子不語率先完成上市。
其次，SHEIN的多項固定成本都在上漲。
目前，SHEIN的所有包裹幾乎都是中國直發(fā)。
之前，從中國發(fā)往美國800美元限額內(nèi)的跨境小包都可以實現(xiàn)免稅進(jìn)入。但在未來，800美元的限額有可能會被取消，意味著發(fā)貨賣家成本將增加。
營銷成本，也是SHEIN的一大筆支出。數(shù)據(jù)顯示，SHEIN一年的廣告營銷費用為100-150億元左右。
要知道，SHEIN最喜歡的便是網(wǎng)紅營銷，在Instagram、Facebook、TikTok等社交媒體上，SHEIN與一大批KOL建立了合作關(guān)系。
而在用工、抄襲、環(huán)保等問題帶來的爭議下，SHEIN也要對生產(chǎn)環(huán)境和技術(shù)作出改善。這在某種意義上來說，已經(jīng)成了SHEIN卡脖子的問題。
為此，SHEIN拿出了億元資金，對供應(yīng)商社區(qū)的工廠進(jìn)行實體擴(kuò)建和改造。
對于抄襲這一快時尚行業(yè)的世紀(jì)難題，SHEIN推出了SHEIN X競賽活動，面向世界各地為自己征集設(shè)計人才，提高原創(chuàng)能力。無法避免，這會帶來設(shè)計成本的增加。
多重壓力下，SHEIN不得不開始漲價。但是這面臨著另外一個問題，SHEIN本就是以低價成名的，價格優(yōu)勢喪失后，拿什么去和其他對手競爭呢?
經(jīng)觀察，SHEIN漲價后的價格和亞馬遜等電商平臺以及ZARA等快時尚品牌的價格沒有太大差異。
于是，這就有了文章開頭的那一幕，SHEIN的消費者開始流向競爭對手。
（消費者抱怨SHEIN漲價了）
在社交媒體上，經(jīng)常有SHEIN和其他品牌做對比的討論。
SHEIN和ZARA的對比就非?；鸨?，一般而言消費者更傾向于支持SHEIN。
消費者支持SHEIN的原因無外乎價格便宜，支持ZARA的則認(rèn)為質(zhì)量更好一些。
那么，當(dāng)質(zhì)量沒有提上來，價格卻上漲了，SHEIN還能獲得消費者的青睞嗎?
毫不示弱，SHEIN嘗試破局
死守陣地，內(nèi)憂外患之下，SHEIN沒有坐以待斃。
為了樹立更好的品牌形象，一向低調(diào)的SHEIN接受專訪并公開回應(yīng)了ESG（涉及勞工作業(yè)條件、工作時長和環(huán)境污染等）問題。
SHEIN原計劃在今年內(nèi)在美國上市，或是因供應(yīng)商工廠員工工時過長面臨審查。
沒能如期上市，SHEIN專門推出了供應(yīng)商社區(qū)賦能計劃，從工廠擴(kuò)建、技術(shù)創(chuàng)新、培訓(xùn)支持、社區(qū)服務(wù)四大維度改善ESG問題。
在接受專訪時，SHEIN還提到，“我們正在試點一個項目，在一些快速增長的市場更近的地方生產(chǎn)服裝，并在全球范圍內(nèi)縮短到貨時間?！?/p>
SHEIN已經(jīng)有了一些規(guī)劃，正在推進(jìn)在巴西本地生產(chǎn)服裝的計劃。本地化運營下，無論是降低供應(yīng)鏈成本還是優(yōu)化用戶體驗，都對SHEIN大有益處。
人才方面，Lazada前總裁、品牌商城負(fù)責(zé)人劉秀云已加入SHEIN。
這位阿里前高管的履歷很豐富，曾擔(dān)任天貓服飾總經(jīng)理、奢侈品事業(yè)群總裁，并且在亞馬遜工作了接近七年的時間。
商業(yè)模式上，SHEIN一邊完善消費生態(tài)，一邊加速向平臺化轉(zhuǎn)型。
11月13日，SHEIN全球首個長期線下實體店在日本開業(yè)。
這家店不直接進(jìn)行商品銷售，而是為了彌補(bǔ)消費者線下體驗的不足。顧客可以在線下門店試穿商品，并掃碼在線上完成購買。
此外，SHEIN開始在美國試水會員制，推出“SHEIN CLUB”，用戶每個季度只需花6.99美元，即可享受10萬余件商品的95折優(yōu)惠以及其他折扣。
以上都是SHEIN提高用戶粘性的表現(xiàn)，為了擴(kuò)大用戶規(guī)模，其同樣動作頻頻。
首先，SHEIN從單一女裝品類走向全品類擴(kuò)張。目前，女裝僅支撐SHEIN大約6成的GMV。
其次，SHEIN加速向平臺化電商發(fā)展。巴西，就是SHEIN平臺模式的一個重要試點。
轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點，SHEIN還能再一次成功轉(zhuǎn)身，續(xù)寫自己的增長神話嗎?讓我們拭目以待。
