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高曉東至今仍對(duì)一則視頻記憶猶新。
那是10年前的一個(gè)夏日，天津老友給他發(fā)來在河北北戴河踏浪的視頻，畫面中，老友在沙灘上小跑起來，他的身后跟著一只同樣在小跑的小狗。老友將鏡頭對(duì)準(zhǔn)小狗，跟高曉東說道:看，尺寸很合適。
原來這只小狗因?yàn)樯『笾c瘓無法行走，直到戴上了高曉東制作的寵物輪椅后，才有了與主人海邊嬉戲的一幕。
鋼鐵、輪轂、木板、彈力帶等元素，經(jīng)過高曉東的組合拼裝，為殘疾寵物重新行走提供便捷。過去16年，從高曉東手中發(fā)出的寵物輪椅有數(shù)萬臺(tái)之多，不少媒體因此稱他為東北“鋼鐵俠”。
高曉東今年47歲，他和媳婦兒招了六七個(gè)車間工人生產(chǎn)，開了家淘寶店做銷售。面對(duì)馬上要到的雙12，夫妻倆提前修整好新的工作室，針對(duì)不同款式的產(chǎn)品進(jìn)行備貨。
在泳裝之都遼寧葫蘆島，高曉東算是用差異化打出了名聲:每年賣掉六七千臺(tái)寵物輪椅，其中一半產(chǎn)品出口到國(guó)外。
和高曉東交談一個(gè)多小時(shí)后，《天下網(wǎng)商》發(fā)現(xiàn)，樂觀、幽默、親和，閃耀于這個(gè)東北漢子的身上。他并沒有想到，做這門生意多年以后，寵物經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)當(dāng)下的爆發(fā)式增長(zhǎng)，讓身處其中的他吃到紅利。但反觀他的生意之路，擁有如今的關(guān)注度，又似乎是理所應(yīng)當(dāng)。
關(guān)于“東北鋼鐵俠”的故事，我們從四個(gè)細(xì)節(jié)來展開:一個(gè)電話、一則視頻、一句感謝和一張截圖。
“媳婦兒給我打了通電話”
2005年的一天，高曉東的媳婦兒給他打了通電話，“這小狗好像讓車軋了，要不咱帶家里給好好喂喂，怎么整一下?”
那時(shí)的高曉東正在老家做電腦耗材生意，由于家里還有弟弟妹妹需要上學(xué)開銷，他的母親和媳婦兒也會(huì)出攤賣燒餅補(bǔ)貼家用。因?yàn)橘u的是吃食，總會(huì)吸引流浪寵物的光顧，也就是那天，一只白色的小狗拖著無法行走的后腿來到了攤位前。
這只小白狗的到來，改變了高曉東一家后來的營(yíng)生軌跡。
在幫小狗消毒清理了傷口后，高曉東尋思著一個(gè)頗具挑戰(zhàn)的想法。前些年他在北京上班時(shí)，拜訪過一位首鋼的老師傅，老師傅給家里同樣腿部殘疾的小狗做了一臺(tái)專屬輪椅。高曉東焊接手藝馬馬虎虎，拆了旱冰鞋上的輪子，找了些不用的鐵架子和木板，最后給小白狗做了一臺(tái)三個(gè)輪子的小輪椅。
有一天，高曉東和一位生意伙伴閑聊，對(duì)方說起“現(xiàn)在南方有賣寵物骨灰盒的”，高曉東靈機(jī)一動(dòng)，問到“那有賣寵物輪椅的嗎?”他隨即在網(wǎng)上搜索信息，只找到幾張國(guó)外相關(guān)產(chǎn)品的圖片。這一發(fā)現(xiàn)，打開了他的探索欲，他開始給小白狗迭代裝備，并將一款作品放上了論壇，很快他接到了第一個(gè)來自重慶的訂單。
再回憶起來，高曉東隱約記得小白狗大約過了兩年戴著輪椅的生活?！爱?dāng)時(shí)還有很多人在嘲笑我這個(gè)事兒，說好的狗你不養(yǎng)，非得養(yǎng)這只狗。”
嘲笑高曉東的鄰居們并沒有料到，幾年后，在泳裝之都葫蘆島，會(huì)產(chǎn)生一家小而珍貴的淘寶店——溜溜狗寵物愛心機(jī)構(gòu)。
天津的一個(gè)客戶
2007年的一個(gè)冬夜，高曉東抬著鐵架子拼命奔跑，身后一輛汽車緩緩地“追趕”著他。車終于停下，車上人下來后，兩人相視一笑。
和高曉東一起的，是他的一位天津客戶“飛豹”。準(zhǔn)確的說，那一刻他們還有了些生死交情。飛豹收養(yǎng)了一只身體殘疾的流浪貓，家里人怨言不少，他找到高曉東希望能幫著給他的貓咪做一臺(tái)輪椅。他干脆驅(qū)車而來，高曉東則在得知飛豹救助小動(dòng)物、幫助失學(xué)兒童的經(jīng)歷后，決定免除輪椅的費(fèi)用，留他吃飯。兩人如見知己、把酒言歡，誰想飛豹上車取東西，遇上車沒拉手剎，差點(diǎn)撞上一旁的鐵架子，這才有了上面的“緊迫”一幕。
在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)尚未發(fā)達(dá)的年代，不少寵物主都像飛豹一樣選擇上門找高曉東定制。他印象比較深的，是一個(gè)得了癌癥的女士，由于孩子在國(guó)外，她怕癱瘓的狗在她走后無人照料，所以決定給它定制一臺(tái)輪椅，“好歹能站起來，別人愿意養(yǎng)一養(yǎng)，活下去的希望更大?！?/p>
飛豹也給高曉東介紹過一些客戶。其中有一個(gè)北京客戶，在得知對(duì)方是當(dāng)?shù)亓骼藙?dòng)物救助中心的志愿者時(shí)，高曉東表示對(duì)方只出運(yùn)費(fèi)即可，“但在他收到輪椅后沒多久，給我打了500塊錢，可能人和人之間的善意都是相互的吧。”
幾年之后的一個(gè)夏日，高曉東收到飛豹發(fā)來的視頻，北戴河的海邊，飛豹正和一只戴著輪椅的小狗嬉鬧?？粗值苣樕系男θ?，高曉東心中卻不由地升起一陣酸楚，不過他立刻將視線放在輪椅上，隨后回復(fù)了一句:“看沙灘上兩輪還不太穩(wěn)，你過來，我再給你加個(gè)轱轆?！?/p>
過去16年，從高曉東手中發(fā)出的寵物輪椅數(shù)萬臺(tái)。他的客戶有工作奔忙中的白領(lǐng)，也有靠小動(dòng)物排解寂寞的中老年人，對(duì)于因參與動(dòng)物救助而來的需求，他很多時(shí)候選擇半賣半送。
來自異國(guó)的感謝
“謝謝，這只羊?qū)ξ覀兗襾碚f‘功勛卓著’?！笨粗蛻舸騺磉@幾個(gè)字，高曉東一時(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦。
幾年前，一個(gè)曾在中國(guó)留學(xué)過的奧地利男孩找到高曉東，希望給自家的羊定制一臺(tái)輪椅。給羊定制輪椅的訂單還是頭一回，加上又要寄到國(guó)外，高曉東本想拒絕。但當(dāng)對(duì)方解釋說“姐姐的孩子是喝這只羊的奶長(zhǎng)大的，它對(duì)我們很重要”時(shí)，他決定試試，回復(fù)對(duì)方:“那我怎么著都給你弄一個(gè)，然后想辦法給你郵過去?！?/p>
在根據(jù)尺寸做好后，高曉東聯(lián)系了上海的朋友幫忙郵寄。“物流大約走了二十多天到的，收到后，他說大小合適，就是帶子用久了有點(diǎn)硌?！?/p>
高曉東沒有計(jì)算過店里不同寵物的輪椅需求各占多少比例，但貓、狗、兔子是最多的。為了讓寵物們使用得更舒適，這些年他花費(fèi)幾十萬元購(gòu)買了兩臺(tái)車床，自學(xué)設(shè)計(jì)圖紙、打磨、焊接等手藝，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)是第四代了，主要有3個(gè)款式、每款8個(gè)型號(hào)，他還申請(qǐng)了三項(xiàng)國(guó)家級(jí)專利。
“最早一個(gè)月賣兩三臺(tái)，后來發(fā)展到一個(gè)月賣二三十臺(tái)，現(xiàn)在一個(gè)月大概賣500臺(tái)左右，一年差不多六七千臺(tái)，其中一半是出口。”關(guān)于國(guó)外的客戶，高曉東曾在采訪中說，有迪拜土豪直接幫他買了機(jī)票，邀請(qǐng)他飛到國(guó)外，給自己養(yǎng)的老虎做臺(tái)輪椅。
有意思的是，高曉東現(xiàn)在占比一半的出口生意，基本不是自己親自操持，“有一些年輕人開了網(wǎng)店，他們從我這拿貨，專門賣到國(guó)外去。”
“做一家小公司”
高曉東是退伍軍人，在他的朋友圈，他毫不吝惜表露自己的這個(gè)身份。
因?yàn)橥宋檐娙说南嚓P(guān)政策，他現(xiàn)在正在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畜牧專業(yè)學(xué)習(xí)。在今年2月的一條狀態(tài)中，他展示了自己被推薦為優(yōu)秀畢業(yè)生的截圖，配文:不是炫耀，是已經(jīng)不再年輕的我，還在學(xué)習(xí)和努力!
“我是做這行的，對(duì)于小動(dòng)物的常見病等知識(shí)要有更多的了解?！闭劶耙院?，高曉東說，想做一家中國(guó)最好的寵物輪椅的小公司。
在中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)4000億的當(dāng)下，不同于一些急于擴(kuò)張的追風(fēng)者，高曉東的想法，如同市場(chǎng)洪流中的逆行者。
從公司規(guī)模來看，葫蘆島遛遛狗寵物用品有限公司確實(shí)是家小公司:總共七八個(gè)人，除了工人，媳婦兒負(fù)責(zé)打理淘寶店、接單、客服，他負(fù)責(zé)后續(xù)的生產(chǎn)、發(fā)貨，一年能賺個(gè)幾十萬。高曉東笑稱他們是夫妻老婆店，“就跟《牛郎織女》差不多?！?/p>
規(guī)模確實(shí)小，但說到專業(yè)度，高曉東認(rèn)定自己是這行里頂尖的，“不少人也模仿我們的產(chǎn)品，但我肯定是最專業(yè)的?！?/p>
對(duì)于“小而美”定位的另一種解釋是，“人到中年，事業(yè)家庭要保持一個(gè)平衡?！?/p>
年輕時(shí)，高曉東是妥妥的球迷，為了支持球隊(duì)的利益不惜和對(duì)方球迷赤膊相拼，這一幕甚至被記錄進(jìn)了電視鏡頭。如今，這個(gè)東北漢子身上多了沉穩(wěn)，他同樣保持著諸多愛好，騎自行車、釣魚、搞收藏，他也靠做寵物輪椅這門手藝上了電視，這讓他的母親高興了許久。
高曉東原本是想把生意再做大一點(diǎn)。他準(zhǔn)備讓兒子報(bào)考電子商務(wù)專業(yè)，奈何成績(jī)差了一點(diǎn)，孩子興趣度也不大，最終兒子學(xué)了船舶電氣工程技術(shù)，還參了軍。
“我跟他說，你要能在部隊(duì)長(zhǎng)期干下去那最好，干不下去你就回來，你的專業(yè)跟我小工廠做的也契合?！笔聦?shí)上，在兒子入伍后，高曉東的朋友圈里總會(huì)發(fā)布一家三代練兵的相關(guān)動(dòng)態(tài)，已經(jīng)退伍的他記得真切，自己曾對(duì)兒子說的一句話是:你就掩護(hù)其他同學(xué)向前沖，為他們保家衛(wèi)國(guó)。
