() 1月31日 消息:針對1元會員退費續(xù)訂風波,優(yōu)酷回應稱:“1元會員”指的是優(yōu)酷VIP月月省活動,這是優(yōu)酷推出的會員優(yōu)惠產品,相關頁面中已對活動規(guī)則進行明確說明:首月1元,后11個月每月12元,若提前終止參與,需按會員費25元/月退還已享受的優(yōu)惠。
優(yōu)酷表示,努力為用戶提供優(yōu)質內容,并開發(fā)多種會員產品供用戶選擇,希望各位能找到最適合自己的會員產品。此前,優(yōu)酷視頻“1元會員”因退費續(xù)約問題引發(fā)了諸多爭議。
多位用戶反映,在完成支付后,支付寶相應頁面出現(xiàn)的是“優(yōu)酷月月省”活動界面,支付1元后默認簽約1年,而除首月外,每月將自動扣費12元。由于沒有長期會員需求,不少用戶選擇了及時中斷參與該活動,卻立刻收到了扣費24元的提示。