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拼多多,缺席電商物流牌桌
拼多多,沒有物流護(hù)城河。
拼多多,在國內(nèi)電商史上是一個奇跡。兩年交易額破千億,三年完成上市,五年成為中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。
當(dāng)拼多多的用戶數(shù)一度超過阿里,市值超過京東,大家已經(jīng)習(xí)以為常。注重快節(jié)奏和平臺輕資產(chǎn)的打法,一舉把拼多多送上神壇。
但是當(dāng)京東物流一體化供應(yīng)鏈的成果開始顯現(xiàn),菜鳥物流的模式也由輕轉(zhuǎn)重,拼多多就顯得有些窘迫了。
畢竟,拼多多沒有自建物流。
其實(shí),早在很久之前,對于拼多多要不要做物流,這件事就有很大的爭議。
對此,黃崢曾經(jīng)回應(yīng)說:“我們不會做采銷,也不碰物流和配送。阿里已經(jīng)做得很好了,你干嘛要做?!?/p>
黃崢的思路和馬云有些類似,馬云也曾多次公開表示,京東會被物流這些重資產(chǎn)給拖累,然后影響整個公司的發(fā)展。
因此,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣稱自己不會做物流,而是用技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動社會化物流資源。
但是,物流終歸是電商的終局之戰(zhàn),繞不開也躲不過。
京東物流作為重資產(chǎn)業(yè)務(wù),確實(shí)在很長時間內(nèi)都在拖累整體盈利水平。
劉強(qiáng)東長期以來保持對物流的高投入,一方面是其他物流企業(yè)無法滿足京東的需求,另一方面也是為了從阿里的薄弱環(huán)節(jié)做差異化競爭。
快遞次日送達(dá)、產(chǎn)品品質(zhì)有保障,可以說京東的好口碑,完全是靠自營模式換回來的。
其他平臺大都急于跑馬圈地,忙著干苦力活的京東卻收獲了消費(fèi)者的信任。
隨著高速增長的時代過去,漫不經(jīng)心的阿里也轉(zhuǎn)向了精細(xì)化運(yùn)營,被指越來越像京東了。先有淘寶嘗試自營電商,后有菜鳥親自下場做直營物流。
去年618,菜鳥首次為天貓國際提供了直送服務(wù)。雙11聯(lián)合淘寶天貓,菜鳥送貨上門的力度更大了,打響了物流末端戰(zhàn)役。
菜鳥的推波助瀾,倒逼整個行業(yè)進(jìn)行改革?,F(xiàn)在,送貨上門不再是京東和順豐獨(dú)有的優(yōu)勢。
這樣的背景下,沒有物流來撐腰的拼多多顯得很被動,想要保障及時穩(wěn)定的物流體驗(yàn),一定少不了有競爭力的合作條件,隱形支出增加。
過去,低價是拼多多最深的護(hù)城河。但隨著用戶量的增長,拼多多也開始追求品質(zhì)了。
想要擺脫客單價的限制,拼多多必須打入中高端市場。這時候,提升平臺消費(fèi)體驗(yàn)刻不容緩。
拼多多顯然明白消費(fèi)者體驗(yàn)的重要性?!拔覀兊暮诵牟皇潜阋?,而是滿足消費(fèi)者占便宜的感覺?!?/p>
在眾多的電商平臺中,拼多多幾乎可以說是對消費(fèi)者最友好的,甚至為此遭到了個別商家的不滿。
缺席物流牌桌,品牌形象大升級的拼多多少不了要受到掣肘。
拼多多為什么不自建物流
那么,拼多多下場做自建物流的可能性有多大呢?顯而易見,會有很多可以預(yù)見的阻力。
首先,當(dāng)下的快遞物流格局基本穩(wěn)定,行業(yè)內(nèi)玩家基本站隊(duì)完畢。拼多多很難通過投資等手段,重走菜鳥的老路。
其次,想要做物流,拼多多需要拿大量的資金來鋪路。
目前,拼多多無法停止燒錢營銷。一是百億補(bǔ)貼,二是海外新市場。對于拼多多而言,這兩個都是未來,不可能放棄。
百億補(bǔ)貼,關(guān)乎拼多多能不能篩選出潛力用戶,打開高端市場??缇畴娚添?xiàng)目Temu的優(yōu)先級,甚至超過了拼多多主站。
因此,哪怕拼多多連續(xù)盈利,手握余糧,也不太有充足的資金為物流鋪路。增速放緩的大環(huán)境下,地主家也在勒緊褲腰帶過日子。
最后,拼多多的生態(tài)不足以完全支撐一個完整的物流體系。
阿里、京東生態(tài)內(nèi)各個部分相互支撐,形成閉環(huán)。電商物流在其構(gòu)建的生態(tài)圈內(nèi),能夠得到長期發(fā)展。
拼多多除了電商,在其他領(lǐng)域沒有多余的涉獵。就算干巴巴地組建了一個物流平臺,也沒有太多的市場競爭力。
因此,拼多多一直在其他物流企業(yè)之間保持微妙的平衡。
雖然極兔被打上了“拼多多系”的標(biāo)簽,但是拼多多極力撇清自己與極兔速遞的關(guān)系。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是拼多多不想引起通達(dá)系快遞企業(yè)對拼多多的不滿。
事實(shí)上,拼多多并非在物流領(lǐng)域毫無作為,反而一直在暗暗布局。
2019年,拼多多自己的電子面單系統(tǒng)上線。結(jié)果不到半年的時間,該系統(tǒng)便成為全球第二大電子面單系統(tǒng)。
同年,黃崢宣布拼多多正在開發(fā)“新物流”技術(shù)平臺,將采用輕資產(chǎn)、開放的模式,專注于通過技術(shù)為商家和用戶提高配送效率。
2021年,拼多多關(guān)聯(lián)公司公開了多條物流相關(guān)的發(fā)明專利,包括“虛假運(yùn)單識別”、“包裹預(yù)配送”、“訂單物流時效管理方法、系統(tǒng)”等等。
2022年,業(yè)內(nèi)傳出有關(guān)多多買菜布局快遞末端市場的消息。不過,多多買菜代收點(diǎn)業(yè)務(wù),社區(qū)團(tuán)購+快遞代收的模式尚在探索。
近年來,拼多多更是重金投入冷庫、生鮮冷鏈物流體系的基礎(chǔ)設(shè)施,押注農(nóng)產(chǎn)品物流和供應(yīng)鏈。
從物流和商流,產(chǎn)業(yè)帶商家都能夠從拼多多那里得到助力。
不過,農(nóng)村物流得到外界的初步認(rèn)可后,拼多多的物流之路才走出了第一步。
沒有物流開路,拼多多海外已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī)
開拓海外市場,物流作為基礎(chǔ)設(shè)施,一般走在電商的前面。
拼多多首次正式出海,同樣采用了輕平臺低成本的策略。低價、社交裂變、買流量等等,Temu復(fù)制了拼多多的增長神話。
但很快,當(dāng)平臺補(bǔ)貼回歸常態(tài),Temu被物流絆住了腳。
去年12月,Temu官方在多個類目賣家群中發(fā)出通知,平臺將下調(diào)非爆款的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)比例。賣家告別了免運(yùn)費(fèi)紅利。
物流對Temu的影響不止體現(xiàn)在賣家端,平臺銷售類目也受到波及。
有段時間,Temu做出調(diào)整,行李箱等類目突然被下架。結(jié)果是因?yàn)樾欣钕漕惸可唐敷w積太大,產(chǎn)生高昂的空運(yùn)運(yùn)輸成本,平臺轉(zhuǎn)而尋找海運(yùn)承載方。
目前,拼多多海外主有兩家物流合作商,極兔和順豐。極兔是東南亞第一電商快遞企業(yè),順豐是國內(nèi)民營快遞企業(yè)的老大。
但是無論是極兔還是順豐在北美市場都談不上太深的根基。
反觀,拼多多海外的對手亞馬遜,已經(jīng)成為美國第三大物流企業(yè)。
亞馬遜不僅開放自營物流,還與聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹服務(wù)公司等第三方快遞企業(yè)合作。
基于國內(nèi)成熟的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈水準(zhǔn),拼多多能夠順風(fēng)順?biāo)]有物流開路,拼多多海外已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī),如何降低物流成本將成為Temu最大的難題。
但就像黃崢?biāo)f,拼多多自身還很年輕,還有很厚、很長的雪坡,它會因循著它自身獨(dú)特的命運(yùn)生生不息,不斷演化。