聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 白鯨出海（ID:baijingapp），作者:pridecheung，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
最近一段時(shí)間，ChatGPT 火出了圈，而這樣一個(gè)相對(duì)前沿的技術(shù)快速滲透到大眾層面，個(gè)人感覺除了確實(shí)“升級(jí)”C 端體驗(yàn)之外，很重要一個(gè)原因是它和每個(gè)人的飯碗都扯上了關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)上，充斥著各種讓人虎軀一震的標(biāo)題，“XXX、XXX，10種職業(yè)將被取代，ChatGPT 到底有多恐怖?”、“ChatGPT 干了我的活，還比我便宜 XXX 倍”，全民陷入恐慌。筆者還是覺得辯證看待，新技術(shù)的出現(xiàn)，必然會(huì)取代某些崗位，但人卻可以通過不斷學(xué)習(xí)來進(jìn)化，而不能適應(yīng)的人，怎么都要淘汰。
再者，結(jié)合 ChatGPT 的 Bing 演示時(shí)，解讀 Gap 和 Lululemon 財(cái)報(bào)編造和遺漏了很多數(shù)據(jù)，近幾天又被網(wǎng)友吐槽 ChatGPT 各種 PUA 提問者，一些人的飯碗還可以再端一段時(shí)間。但是，一個(gè)行業(yè)，無論怎樣，都看似岌岌可危。那就是基于搜索引擎運(yùn)行規(guī)則的 SEO。
Gaslight（通過心理操控使人自我懷疑，也就是我們常說的 PUA）已經(jīng)成了近兩天 ChatGPT 的新關(guān)鍵詞
搜索引擎“變樣”，SEO 變 AEO?
近段時(shí)間以來，雖然幾個(gè)巨頭的聊天機(jī)器人頻繁翻車，但把它們集成進(jìn)來、變革搜索引擎體驗(yàn)的腳步肯定是停不下來了。Bing 的演示視頻已經(jīng)到處都是，Google Search 大概會(huì)是下面這個(gè)樣子。
新版谷歌搜索丨圖源:谷歌官方 blog
新版 Bing
不論是 Bing 里面的整個(gè)右側(cè)邊欄、還是 Google 搜索框下方，都是相對(duì)搶眼的位置，而更重要的是，人性就是懶惰的，如果 AI 機(jī)器人能夠給到相對(duì)滿意的答案、并不斷獲取信任的話，行為習(xí)慣的改變，可能會(huì)使得即便現(xiàn)在看起來大概率會(huì)保留的搜索列表，形同虛設(shè)。更遑論現(xiàn)在還有生存空間的尾部流量網(wǎng)站。而這些都有可能對(duì) SEO 從業(yè)者產(chǎn)生直接的影響，甚至在谷歌宣布了 Bard 之后，有從業(yè)者認(rèn)為這可能標(biāo)志著 SEO 時(shí)代的結(jié)束、AEO（Answer Engine Optimization）的開始。
圖源:Dreamsoft Innovation 創(chuàng)始人 Twitter
SEO 如果真的成為歷史，那么 SEO 從業(yè)者也必將受到影響。只是，影響真的像我們想象的那樣致命嗎?
AI 進(jìn)步了，SEO 從業(yè)者也在進(jìn)化
SEO 優(yōu)化在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)算是一個(gè)“古老”的工種，近幾年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展似乎也越發(fā)低調(diào)，其背后原因是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了更多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，在一定程度上降低了 SEO 的存在感。
但實(shí)際上，SEO 依然每天滲透在各行各業(yè)的日常工作中。
一位資深 SEO 從業(yè)者告訴筆者，其實(shí)出售高客單價(jià)產(chǎn)品的賣家或做 B2B 生意的賣家很多在做谷歌的 SEO，因?yàn)?SEO 要取得收益的周期更長(zhǎng)，ROI 低，對(duì)高客單價(jià)或者是批量出售的低客單價(jià)產(chǎn)品更穩(wěn)妥些。此外，白鯨出海接到的客戶咨詢需求中，包括游戲在內(nèi)的許多行業(yè)仍有 SEO 需求。在美國(guó)市場(chǎng)，SEO 的工作更加主流，根據(jù) moz 的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)的 SEO 從業(yè)者占到了全球的47.3%。
不過與過去不同的是，SEO 優(yōu)化師從事的工作已經(jīng)越來越多元化。據(jù)2021年世界 SEO 行業(yè)分析報(bào)告顯示，全球只有1.6% 的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者只專注于 SEO 優(yōu)化。而現(xiàn)在在招 SEO 的公司，要求從業(yè)者除了要做 SEO 的工作，還可能會(huì)涉及到公眾號(hào)、小程序的運(yùn)營(yíng)等。
某公司的 SEO 職位工作內(nèi)容丨來源:boss直聘
SEO 從業(yè)者技能的多元化，導(dǎo)致即使 SEO 真的消失，他們也不會(huì)完全丟掉飯碗，但確實(shí)會(huì)降低自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而當(dāng)筆者真正去接近他們的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的他們不僅不悲觀，甚至有點(diǎn)“興奮”。
有點(diǎn)興奮的 SEO 從業(yè)者們
“短期來看完全沒有必要擔(dān)心類 ChatGPT 產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)給 SEO 帶來威脅，因?yàn)楝F(xiàn)階段無論 Bard 還是 ChatGPT 都無法保證提供給用戶的信息的準(zhǔn)確性，所以用戶們的搜索行為還是會(huì)以傳統(tǒng)的搜索方式為主?！毙录悠?iCom Zone Singapore 數(shù)字營(yíng)銷公司創(chuàng)始人周博士（John Zhou）從事谷歌 SEO 多年，在談到搜索引擎整合類 ChatGPT 產(chǎn)品對(duì) SEO 短期影響時(shí)表示。
而更多 SEO 的從業(yè)者們，此時(shí)此刻也根本沒有時(shí)間去未雨綢繆，而是盡情地享受著新技術(shù)給自己的工作帶來的便利。
目前在小紅書上，如果搜索 ChatGPT+SEO 的關(guān)鍵詞，不會(huì)有人表達(dá)自己對(duì)類 ChatGPT 產(chǎn)品的出現(xiàn)可能威脅到自己工作的擔(dān)憂，大家都在發(fā)筆記分享 ChatGPT 做 SEO 的經(jīng)驗(yàn)。有一條標(biāo)題為“用 ChatGPT 做 SEO?這個(gè)行業(yè)大咖的方法太牛了!”的視頻筆記已經(jīng)獲得了700+ 的喜歡和1000+ 的收藏。在這條視頻中，博主表示做海外 SEO，最痛苦的莫過于海外內(nèi)容的生產(chǎn)，全球這么多語(yǔ)言，怎么布局關(guān)鍵詞、怎么生成高質(zhì)量?jī)?nèi)容，想想就讓人頭禿。而現(xiàn)在，這些工作都可以借助 ChatGPT 來完成了。
周博士也表示，ChatGPT 的確有助于提高 SEO 的工作效率，現(xiàn)在他也已經(jīng)開始利用 ChatGPT 來協(xié)助自己做谷歌 SEO 的工作了。據(jù)周博士的介紹，目前他會(huì)用 ChatGPT 來完成生成標(biāo)題（Title Tag）內(nèi)容、生成網(wǎng)頁(yè)描述(Meta Description)內(nèi)容、漢譯英等工作，甚至還會(huì)用 ChatGPT 來生成 SEO 規(guī)則。
相較于威脅，ChatGPT 在現(xiàn)階段更像是他們的“救命稻草”，有從業(yè)者透露之前每天要寫至少10篇內(nèi)容還要持續(xù)保持更新，非常頭禿。
至于效果，目前來看似乎也“還可以”。
前一段時(shí)間也有一位叫 Zain 的 AI 從業(yè)者就在 Twitter 上分享了自己使用 ChatGPT 去做 SEO 工作的全過程。Zain 向 ChatGPT 下指令幫自己做了 SEO 策略制定、關(guān)鍵詞獲取、文案產(chǎn)出等基礎(chǔ) SEO 工作。而這次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，是 ChatGPT 用5分鐘的時(shí)間完成了 SEO 優(yōu)化師5~10個(gè)小時(shí)才能完成的工作。不過雖然效率強(qiáng)大，但是 Zain 還是只給目前 ChatGPT 在 SEO 上的表現(xiàn)打5分（滿分10分），他認(rèn)為目前 ChatGPT 對(duì)于 SEO 的理解還比較“表面”，所以產(chǎn)出的內(nèi)容質(zhì)量也沒有那么高。不過他認(rèn)為至少 ChatGPT 在 SEO 上的水平已經(jīng)超過 SEO 實(shí)習(xí)生的水平，如果他要給 ChatGPT 付工資做 SEO 的話他認(rèn)為 ChatGPT 可以值一年5萬(wàn)美金。
圖源:Twitter
不過，誰(shuí)也不知道此時(shí)洋溢在大家臉上的笑容，會(huì)不會(huì)隨著聊天機(jī)器人們答案準(zhǔn)確度的提高而逐漸暗淡下去。畢竟當(dāng)聊天機(jī)器人真正變得“好用”，SEO 的挑戰(zhàn)才會(huì)真正到來。
“當(dāng) ChatGPT 變‘聰明’，
SEO 流量會(huì)變少，但我不慌”
“長(zhǎng)期來看，隨著 ChatGPT 和 Bard 的準(zhǔn)確度提高，傳統(tǒng)搜索方式獲得的流量可能會(huì)減少，但是我不認(rèn)為它會(huì)消失，我認(rèn)為谷歌 SEO 在未來依然會(huì)是引流的重要渠道?！敝懿┦空f道。
而跨境營(yíng)銷從業(yè)者 Kylie 則表示，SEO 未來一定會(huì)受到影響，但是不一定就是壞的影響。他認(rèn)為，Bard、ChatGPT 等產(chǎn)品加入到搜索引擎當(dāng)中，反而可以推動(dòng)著優(yōu)化師們?nèi)ヌ岣邇?nèi)容的價(jià)值。因?yàn)?AI 生成的內(nèi)容雖然比較全面，但也比較基礎(chǔ)。如果用戶想要獲得更深入的內(nèi)容，還是會(huì)去訪問一些有領(lǐng)域權(quán)威、更值得信任的信息源，所以內(nèi)容質(zhì)量和用戶忠誠(chéng)忠誠(chéng)度會(huì)越來越成為 SEO 的關(guān)鍵。
再次回顧2月7日微軟的那場(chǎng)新品展示會(huì)，我們可以從演示視頻中看出，即使在搜索引擎中加入了 ChatGPT，但是 ChatGPT 給出的結(jié)果中，依然會(huì)加入引用答案的原鏈接，特別是求推薦好物的“種草類問題”。
公布新版 Bing 時(shí)用的演示視頻
這很可能是 SEO 未來的出路，甚至是巨頭們未來變現(xiàn)的路徑之一。
“即使谷歌整合 Bard 之后會(huì)造成 SEO 帶來的流量減少，但是這不會(huì)給谷歌 SEO 業(yè)務(wù)帶來本質(zhì)上的變化。谷歌 SEO 的底層邏輯一直都是 EAT，也就是 Expertise（專業(yè)）、Authoritativeness(權(quán)威)和 Trustworthiness(誠(chéng)信度)，因此對(duì)于 SEO 優(yōu)化師來說即使搜索引擎加入了聊天 AI，也依然是高質(zhì)量的內(nèi)容更有可能進(jìn)入 AI 的回答列表中?！敝懿┦勘硎?。
此外，Kylie 也認(rèn)為，SEO 從業(yè)者也要去總結(jié)歸納 ChatGPT 和 Bard 在呈現(xiàn)答案時(shí)的一些新特點(diǎn)，比如他發(fā)現(xiàn)，Bard 生成的內(nèi)容更具創(chuàng)意和文學(xué)性，因此網(wǎng)站需要更注重內(nèi)容的創(chuàng)意和質(zhì)量，才能吸引更多的用戶點(diǎn)擊。
而在摸清 AI 聊天機(jī)器人的“個(gè)性之外”，有的從業(yè)者則想更深一步。有一位從業(yè)者提醒筆者，類 ChatGPT 產(chǎn)品的確可能攔截一些用戶，但是想得遠(yuǎn)一些，如果提前把自己的 SEO 內(nèi)容放到 ChatGPT 里訓(xùn)練，那么 AI 就會(huì)輸出自己的 SEO 內(nèi)容。
針對(duì)這種訓(xùn)練 AI 的“AEO”玩法的可行性，周博士也向筆者介紹了一個(gè)自己的親身體驗(yàn)。
來自新加坡收銀設(shè)備制造商 iMin Technology 是周博士的一個(gè)谷歌 SEO 客戶，當(dāng)周博士第一次向 ChatGPT 提問有哪些桌面收銀設(shè)備推薦的時(shí)候，答案列表中沒有出現(xiàn) iMin Technology 的名字。但是接下來周博士反向訓(xùn)練 ChatGPT，質(zhì)疑它"不對(duì)，為什么沒有 iMin Technology 的桌面收銀設(shè)備"，那么 ChatGPT 會(huì)道歉并且完善自己的答案，這樣當(dāng)周博士再次提問同樣的問題時(shí)，答案列表中就多了 iMin Technology。從中也可以看出目前ChatGPT 的回答還不是特別準(zhǔn)確。
周博士“馴服”ChatGPT 的全過程
“這樣的操作之后其實(shí)還是只有我的 ChatGPT 賬戶，在提這個(gè)問題時(shí)才包括這一回答，但是當(dāng)與 ChatGPT 目前回答內(nèi)容不同答案的同一個(gè)回答反饋出現(xiàn)的數(shù)量多到一定的閥值時(shí)，ChatGPT 會(huì)認(rèn)為自己目前的回答不正確，從而會(huì)在所有 ChatGPT 賬戶里調(diào)整自己的回答。基于這一原理，如果用成千上萬(wàn)不同的 ChatGPT 賬戶去按照上述步驟訓(xùn)練 ChatGPT 的話，最終所有 ChatGPT 的賬戶關(guān)于此問題的回答都將出現(xiàn) iMin Technology?！碑?dāng)然，這樣做的成本可想而知，而且周博士也表示這樣做其實(shí)就是做了一次黑帽 SEO（使用作弊或可疑手段做 SEO 的方法），這個(gè)辦法不會(huì)長(zhǎng)久。如果想在搜索引擎的新時(shí)代穩(wěn)定地走下去，一方面是堅(jiān)持上面提到的 EAT，另一方面是研究整合了 ChatGPT 或 Bard 的搜索引擎的規(guī)則，做合法的白帽 SEO?！?/p>
目前 ChatGPT 和 Bard 剛推出，SEO 從業(yè)者對(duì)于這兩個(gè)產(chǎn)品背后規(guī)則的摸索還會(huì)經(jīng)歷一個(gè)階段，就像谷歌搜索剛興起時(shí)那樣。而最近，一位來自斯坦福大學(xué)的華人本科生 Kevin Liu 發(fā)現(xiàn)了 Bing 的聊天機(jī)器人 Bing Chat（內(nèi)部命名為 Sydney）的秘密手冊(cè)，從中可以洞察到 Bing Chat 是如何工作的，我把幾個(gè)重要的放在下面，還感興趣的讀者歡迎移步我們上周發(fā)布的《測(cè)試沒幾天，Bing上的ChatGPT已經(jīng)被用戶發(fā)現(xiàn)了“外號(hào)和答題規(guī)則”》閱讀。
1、Sydney 的回復(fù)內(nèi)容需要有實(shí)際價(jià)值、條理清晰、符合邏輯，同時(shí)切合實(shí)際;
2、Sydney 的回復(fù)還需要積極向上、生動(dòng)有趣并引人入勝;
3、Sydney 的語(yǔ)言邏輯和論述需要嚴(yán)格縝密、富有見識(shí)，同時(shí)合乎情理;
4、完成回復(fù)后，Sydney 必須要為用戶提供下一步操作建議;
5、 Sydney 應(yīng)當(dāng)用文本給用戶提出下一步操作建議，同時(shí)內(nèi)容不能有攻擊性。
由此可見，AI 背后的規(guī)律并非無跡可尋，如果掌握了新的規(guī)則，SEO 從業(yè)者依然可以與聊天機(jī)器人和平相處，而這可能才是人和 AI 的最佳相處之道。
