是正常現(xiàn)象

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allenpeng
allenpeng 2024-09-22 20:19
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大風(fēng)新聞消息,9月22日,網(wǎng)友發(fā)視頻反映國航CA1507航班原定使用C919大飛機執(zhí)飛,因滑回排除故障而換乘空客A320。

對此,一位資深機長解讀稱C919作為國產(chǎn)大飛機,技術(shù)非常成熟,有故障滑回?fù)Q機很正常。

>>>下機視頻發(fā)布

C919換乘A320,航班廣播稱工程師正排查故障

9月22日,一位網(wǎng)友發(fā)布現(xiàn)場視頻顯示,客艙內(nèi)旅客背起行李正在下機。航班廣播稱:“我們的工程師正在排查故障,如果需要取消航程,請與我們地面人員聯(lián)系。”

視頻截圖

一位網(wǎng)友表示,北京首都國際機場國航航C919飛機CA1507航班需要滑回排查故障,“因為換成了空客A320。”

“飛常準(zhǔn)”運行信息顯示,CA1507航班飛行時間1小時40分,飛行里程1178公里,是使用空客A320-232。

>>>首都機場回應(yīng)

執(zhí)飛機型顯示是A320,應(yīng)向國航確認(rèn)為啥換機

“您是說有更換機型嗎?”9月22日,華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系北京首都國際機場,工作人員答復(fù)稱:“我這邊備注到這架航班是CA1507,機型顯示的就是A320,如果有更換機型的話,可以幫您轉(zhuǎn)接到國航,應(yīng)該向國航確認(rèn)這個情況,看具體是什么原因更換機型?!?/p>

工作人員解釋稱,“乘客乘坐的都是航空公司的航班,航班延誤或者取消以及調(diào)換航班,都是由航空公司來負(fù)責(zé)的,這是屬于航空公司的業(yè)務(wù),在我這邊是不會給到備注的。”

>>>國航客服回應(yīng)

系統(tǒng)查詢是因國航原因,延誤換機型難獲補償

對于CA1507滑回排除故障,客服解釋稱,“通過系統(tǒng)查詢顯示的是因為國航的原因,航班延誤了,通過查詢發(fā)現(xiàn)航班發(fā)生過不正常?!?/p>

客服告訴記者,“目前得到的通知是,C919國產(chǎn)大飛機從9月份,也就是從這個月才開始執(zhí)飛的。”

對于從C919大飛機換成A320窄體機,能不能申請相應(yīng)補償,客服查詢后答復(fù)稱:“我看了一下,確實沒有對應(yīng)的能做申請補償這方面的規(guī)定,目前來說沒有這方面的文件,如果有文件下發(fā),我才能幫你申請?!?/p>

對于因航空公司換機原因?qū)е潞桨嘌诱`,是否可獲補償,客服表示:“我查詢到延誤是4個小時以上才能申請補償,現(xiàn)在是3個小時8分鐘的時間,這個還沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。無論是航班延誤還是換機型來說,確實沒有查到可以支撐幫您去做申請的規(guī)定?!?/p>

>>>資深機長解讀

C919技術(shù)非常成熟,有故障滑回?fù)Q機很正常

“中國民航客機在滑出之后又滑回更換其他飛機,這對整個航空公司可以說是屢見不鮮?!?/p>

9月22日,一位資深機長告訴華商報大風(fēng)新聞記者,滑回可能有多種原因,“主要是根據(jù)航空公司的日常調(diào)配,或者飛機故障,包括飛行機組的原因等等,都有可能導(dǎo)致滑回?fù)Q飛機,這個是可以理解和接受的?!?/p>

這位機長解釋稱,“由于這次是運營不久的C919飛機,這只是C919開始大規(guī)模運行的初期,所以可能大家會提高關(guān)注度,其實有故障滑回,換飛機的話也是很正常的。C919具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的大飛機,技術(shù)上都非常成熟,我相信不會是什么大故障?!?/p>

機長表示:“至于說旅客會不會得到補償,那要看因為這次飛機的滑回更換,導(dǎo)致航班延誤多長時間,如果說超出規(guī)定時間,會有相應(yīng)補償,否則的話換機不會得到補償?shù)?。?/p>

原標(biāo)題:國航C919飛機疑滑回排除故障換飛空客,資深機長:航班因故障滑回?fù)Q機是正常現(xiàn)象

編輯:吳光亮責(zé)編:周尚斗審核:馮飛

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