封面新聞消息，11月20日，有武漢市民發(fā)布信息，稱外賣員送錯餐自己給了差評，被外賣員持刀上門威脅。封面新聞記者從權威渠道獲悉，雙方被帶往派出所后，顧客退還外賣員餐費，雙方相互道歉和解。
據(jù)社交平臺出現(xiàn)的視頻顯示，一名外賣員工持刀走到住戶家門口踹門、辱罵，聲稱“我請你吃飯，吃了飯還扣我錢”“你昨天罵我罵得挺爽嘛”。屋內(nèi)居民曾手持菜刀，將房門打開縫隙，被幾次踹門后趕緊又關閉房門。屋內(nèi)持手機拍攝的女子稱“我已經(jīng)錄像了，我告訴你”“報警了”。外賣員則叫嚷著“你報警”“報警我也有理，我等警察來”“你家在這里，你跑不掉的”“你等著，我天天來”之類的話語。
監(jiān)控視頻截圖
門口監(jiān)控視頻顯示事發(fā)時間為11月17日傍晚。
涉事小區(qū)業(yè)主群里，疑似當事人的業(yè)主發(fā)言稱：“這個外賣小哥，送外賣不打電話不敲門，還送錯了外賣，我們就投訴了他?？赡芷脚_扣了他錢，今天晚上7點多就持刀上門了，直接沖進來。還好我老公反應快把他推了出去，門都要被他踹爛了。最后也報警了，一起去了公安局，但這人放話說要不到錢每天都要來家門口?！?/p>
疑似顧客發(fā)布的信息
相關視頻在多個社交平臺傳播，有網(wǎng)友稱涉事外賣員為餓了么騎手。記者注意到，有多個網(wǎng)友留言稱：外賣小哥得知送錯餐后進行了補送，但顧客將送錯的餐食和補送的餐都吃掉了，并進行了投訴；外賣員被平臺要求承擔餐費、差評罰款，情緒激動作出失控舉動。
根據(jù)業(yè)主群名稱顯示，涉事小區(qū)是武漢市關東街道創(chuàng)業(yè)社區(qū)某小區(qū)。20日，記者分別聯(lián)系社區(qū)及轄區(qū)派出所，工作人員告訴記者，沖突未造成人員受傷，雙方已經(jīng)相互道歉達成和解，至于其他情況不太清楚。
據(jù)《大象新聞》此前報道，轄區(qū)派出所工作人員表示：“我們在給他做工作，對他疏導情緒，雙方都要勸一勸，目前已經(jīng)達成諒解?！?/p>
原標題：外賣員因送餐糾紛持刀上門威脅 知情人：顧客退還餐費后和解
編輯：牟慧蘭責編：吳忠蘭審核：馮飛
