如果自己是接待人員，陪客人的時候，就一定要遵循先進后出的原則。陪同客人乘無人駕駛的電梯時，先在電梯門前按按鈕，電梯門打開后，先進入，然后一手擋住電梯廳門一側(cè)或一手按開門按鈕，請客人進入電梯廂。
當(dāng)接待的客人有多位時，應(yīng)按照客人的身份、職務(wù)、輩分，請女士、長輩、上司和老者先進入電梯。
等到客人全部進入電梯后，關(guān)上電梯，隨即按下目的地樓層的數(shù)字按鈕。若電梯行進期間有其他人進入，可主動詢問要去幾樓，并幫忙按下樓層按鈕。
出電梯的時候，要先請客人出電梯，接待人員要一手按開門按鈕，一手做出請的動作，同時說“您先請”，而不該自己搶著往外擠。待客人走出電梯后，您應(yīng)該立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。在出電梯前，需要提前換到靠近電梯門口的位置，便于及時走出。當(dāng)進出電梯的人較多時，接待人員應(yīng)該側(cè)身而行，以免碰撞別人。
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