一些年輕人在沉默中遭受工作場所的欺凌
每個工作日早上醒來，陳潔都會擔心如何度過新的一天。這種狀態(tài)持續(xù)了近四年。在別人眼里，供應(yīng)能源企業(yè)行政崗位的陳潔，工作穩(wěn)定，工資高。事實上，她多年前就成了職場欺凌的受害者。如今，讓陳潔受盡折磨的是，部門領(lǐng)導(dǎo)看不到她的努力，每天被批評和否認中度過。
上班對陳潔來說，就像打心理戰(zhàn)一樣。去年，30歲以上的陳潔被發(fā)現(xiàn)患有甲狀腺腫瘤，接受了手術(shù)。醫(yī)生明確地說，這種疾病是由于長期的不良情緒和心理壓力無法解決。陳潔認為，根本就是她的工作。
今年6月，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年白領(lǐng)生活狀況調(diào)查報告》指出，商業(yè)服務(wù)行業(yè)是第一大災(zāi)區(qū)，其次是金融業(yè)。
工作場所欺凌的形式多種多樣?！秷蟾妗诽岬?，包括“安排不合理工作內(nèi)容”“不停地打擊否定你”“與同事進行比較”“被他人搶占功勞”等。
對比自身，陳潔感覺自己像個箭靶子，以上多種形式的職場霸凌，她都中招了。
不斷否認和批評
盡管自己的工作狀況壓抑，陳潔還是同情部門的職場新人。剛進入社會，就要學(xué)會應(yīng)對每天不斷否定和批評。
鐵打的部門主任，流水的同事。陳潔所在的部門有職場欺凌的部門主任，感到部門全體員工一起受到虐待。
陳潔調(diào)入該部門4年間，8名同事相繼選擇離職或辭職，時間最長的是1年半，最短的只有半年。
據(jù)陳潔介紹，部門主任習(xí)慣抬高聲調(diào)，用“你不應(yīng)該”“你怎么能”開頭，把大家第一遍完成的工作全盤否定。
去年冬天，陳潔曾連續(xù)一個月每天加班到凌晨。平日忙到晚上八九點下班是家常便飯。更令陳潔疲憊的是，工作被主任多次要求修改，最終恢復(fù)了第一次表現(xiàn)的效果。
不僅如此，陳潔和同事無法理解的是，當其他部門領(lǐng)導(dǎo)表揚他們工作出色時，部門主任說那是什么。這使陳潔和同事在面對其他部門人員時特別尷尬。不斷被否認，工作效率低下，無休止地加班，長期被壓迫的同事選擇了上策。
去年大學(xué)畢業(yè)的張宇，在父親朋友的公司做過三個月的銷售工作。我以為熟人工作很好，但張宇沒想到這位父母的上司會批評他。在公司看到張宇，老板對他的頭腦充分，從發(fā)型、服裝、說話和走路，到最近的業(yè)績。張宇認為從服裝到工作進度與其他銷售員沒有明顯差異。上司強調(diào)，因為和張宇的父親是朋友，所以要求很嚴格。正因為如此，張宇不敢反駁對方。
每天看到老板，張宇要小心應(yīng)對。最終，張宇把委屈和建議寫進了辭職信，親自交給了老板。那一刻，我覺得自己好像逃走了，很輕松。張宇說。
退休還是忍辱負重
無法忍受沉重的工作和加班，陳潔的很多同事都和部門主任聯(lián)系過。在這期間，一位女同事試圖和部門主任說話10分鐘，結(jié)果3個半小時后離開了領(lǐng)導(dǎo)辦公室。工作量不僅沒有減少，領(lǐng)導(dǎo)人再次以多鍛煉為理由，工作量也增加了。
也有同事向更高級領(lǐng)導(dǎo)反映了這個部門主任的工作方式。然而，大多數(shù)結(jié)果是不可能的。在更高級的主管看來，這個部門主任也沒有大錯，只是嚴格要求部下。
隨著時間的推移，很少有人愿意再次與部門主任溝通。每個人都可以忍受侮辱或離開工作崗位。看到大家的抵抗沒有結(jié)果，陳潔徹底消除了找主任溝通的想法。
工作日和節(jié)假日經(jīng)常加班，陳潔沒有時間照顧幼兒。看到陳潔在工作中被消耗，父母多次勸她辭職。最累的時候，陳潔曾經(jīng)考慮請長病假。
賺多少錢是其次，最重要的是工作中要有好心情。陳潔發(fā)現(xiàn)，這個標準已經(jīng)成為離職和調(diào)動同事的共同追求。
但現(xiàn)在陳潔還不想離職。大學(xué)畢業(yè)后，她一直在這個單位工作，從生產(chǎn)第一線到第二線，競爭到現(xiàn)在的職能部門。陳潔不想放棄在職場多年的戰(zhàn)斗和心血。她說，如果一個剛剛進入社會的年輕人遇到工作場所的欺凌，他可以大膽換工作，有更好的機會。但是，自己放棄穩(wěn)定的高薪工作，找不到更好的工作。
幸運的是，陳潔有希望:部門主任明年退居二線，她認為快出頭了。
員工在工作場所長期受到精神攻擊和控制，容易導(dǎo)致焦慮、抑郁、自卑和自我否認，也會導(dǎo)致社會適應(yīng)不良。國家二級心理咨詢師孟仙舒認為，職場欺凌現(xiàn)象長期存在，但過去很少被公眾討論，也沒有引起社會的廣泛關(guān)注，很難發(fā)現(xiàn)其中的人。
職場欺凌領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是維持自己的利益。在孟仙舒看來，上司壓迫下級職場，實際上是能力不足的表現(xiàn)。上級沒有更聰明有效的方法獲得部下的認可，選擇高壓粗暴的言行方式，讓部下害怕。自身不被下屬信服，對職場霸凌式上司而言，同樣會有嚴重的挫敗感，這也更刺激他用更激烈的方式管理和對待下屬。
上級對部下有不尊重或不合理的要求時，部下必須聰明地停止。孟仙娟建議，首先確定上司的意見，委婉地表達自己的想法，開個合適的笑話，上司的言行和要求過分的話，部下必須認真拒絕和制止，以免同類行為再次發(fā)生。
但孟仙娟同樣認為，年輕人也需要正確評價自己，不斷提高職場適應(yīng)能力，區(qū)分上司對自己的客觀批評還是職場欺凌，不能把職場面臨的挫折和不愉快歸結(jié)為上司對自己的精神控制和職場欺凌。
維權(quán)為什么難
智聯(lián)招聘上述報告顯示，面對職場欺凌，66.42%的白領(lǐng)選擇退休逃跑的52.98%選擇向同事吐槽，獲得泄漏的44.01%選擇忍耐。只有26.88%的白領(lǐng)和上司的正面理論，6.49%利用社交媒體公開，但很少有人選擇維權(quán)。
廣東廣和律師事務(wù)所律師王雨琦提醒，勞動者在遇到單位霸凌時，要注意保存相關(guān)證據(jù)，如與上級微信語音、聊天文字、視頻等，有證據(jù)才能順利維權(quán)。
確實很少有人在單位欺負后選擇維權(quán)。浙江省律師協(xié)會勞動和社會保障專業(yè)委員會主任黃新發(fā)注意到，工作場所侮辱、誹謗的維權(quán)案例非常少。他認為，被單位欺負的當事人無法區(qū)分自己的權(quán)益是否受損，沒有收集相關(guān)證據(jù)，不想放棄現(xiàn)在的工作，維權(quán)成本高，是維權(quán)困難的四個主要原因。
在很多人看來，辛苦的維權(quán)比離職更清楚。黃新發(fā)說明，進行人格和精神損害維權(quán)的結(jié)果大多是接受賠償?shù)狼负陀邢薜木褓r償金，很多人認為這與維權(quán)支付的成本不成比例。同時，黃新發(fā)認為，被單位欺負的當事人維權(quán)的過程，也是對傷害事件的再演繹，可能會造成二次精神和心理傷害，這也是很多人不選擇維權(quán)的原因。
此外，在黃新發(fā)看來，明年將要實施的民法典，有對人格和精神侵權(quán)的明確界定，將是對職場中遭受人格和精神損害方面維權(quán)的進一步法律完善。維權(quán)是否成功取決于受害者是否有維權(quán)意識。
