6月24日，重慶百貨公司第九屆家電節(jié)在重慶火熱進(jìn)行中，海爾、美、海信等數(shù)百家來自國內(nèi)外的大型家電廠商、渠道商和信息技術(shù)企業(yè)聚集在山城，共同探索數(shù)字新的商業(yè)趨勢，零售業(yè)態(tài)的新發(fā)展方向，真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)生態(tài)重建，給人們帶來價(jià)值。
作為一體化全場景企業(yè)智能服務(wù)提供商，北京中關(guān)村科金科技有限公司深耕企業(yè)多年服務(wù)。在此次家電節(jié)上，對外展示了新一代全場景智能化服務(wù)平臺及全棧式新零售解決方案，得到了眾多零售企業(yè)的關(guān)注和青睞。
本次家電節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場，中關(guān)村科金與青島海信息技術(shù)株式會社(簡稱青島海信)簽約，達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方就零售行業(yè)的數(shù)智轉(zhuǎn)型路徑展開了深入探討，并對合作方式及范圍做出了整體規(guī)劃。
青島海信前身為青島賽維電子信息服務(wù)股份有限公司信息技術(shù)與數(shù)據(jù)應(yīng)用事業(yè)部，總部位于山東省青島市，擁有近千名員工,是海信集團(tuán)旗下控股子公司。
中關(guān)村科金與青島海信合作，以數(shù)字新零售生態(tài)
中關(guān)村科金旗下的智能互動(dòng)與青島海信合作，以數(shù)字新零售為中心深入合作，實(shí)現(xiàn)新零售數(shù)字生態(tài)共同建設(shè)，促進(jìn)在線零售與科技場景的融合，重建人貨場三者的統(tǒng)一，建立全鏈路的生產(chǎn)銷售數(shù)字管理和大數(shù)據(jù)分析模型，建立企業(yè)與用戶之間的數(shù)字連接
多維深度合作，構(gòu)建新的零售解決方案
雙方基于智能服務(wù)平臺、數(shù)字店系統(tǒng)、智能廣播平臺、數(shù)字會員平臺、正確營銷平臺、智能收銀系統(tǒng)等多維深度合作，構(gòu)建新的零售解決方案
1、智能服務(wù)平臺
通過云呼叫中心、語音機(jī)器人、聊天機(jī)器人、在線呼叫、工作單管理、智能質(zhì)量檢查等，建立復(fù)蓋電話、網(wǎng)頁、微信、微博、小程序、H5等多渠道來源的一體化智能運(yùn)營平臺
2、數(shù)字商店系統(tǒng)
以建設(shè)數(shù)字商店為契機(jī)，構(gòu)建私有域流量池，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地、自由的購物渠道、終端、服務(wù)體系，提高顧客體驗(yàn)度。
3、智能廣播平臺
將科學(xué)技術(shù)與店鋪相結(jié)合，通過在線最受歡迎的用戶交流方式，實(shí)現(xiàn)高效正確的營銷。與私域流量聯(lián)動(dòng)，形成私域運(yùn)營閉環(huán)，助推線上線下流量轉(zhuǎn)化。
4、數(shù)字會員平臺
通過數(shù)字會員體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)會員信息來源渠道的統(tǒng)一管理，零售企業(yè)建立一體化會員營銷方案，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)會員共享與聯(lián)營。
5、正確的市場營銷平臺
基于用戶行為分析、呼叫ASR、聊天記錄、銷售記錄等數(shù)據(jù)，構(gòu)建DMP系統(tǒng)，分層客戶圖像、客戶意圖和渠道，為零售企業(yè)提供綜合的市場營銷、運(yùn)營服務(wù)
6、智能收銀系統(tǒng)
建設(shè)用戶數(shù)字化、商品數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人與商品、店之間的多接點(diǎn)連接，滿足個(gè)性化商品推薦、差異化用戶運(yùn)營的市場需求。
未來，中關(guān)村科金不斷打磨產(chǎn)品，提高生產(chǎn)研究能力，加深與各企業(yè)的合作，探索數(shù)字發(fā)展的可能性，幫助更多零售企業(yè)整理變革方式，迅速適應(yīng)新階段的新游戲，獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，獲得更高的市場份額。
