用科學(xué)眼觀看組織文化,百度打造智能組織的關(guān)鍵為何是“時(shí)間”?

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周周旗袍
周周旗袍 2021-07-24 14:12
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父親節(jié)期間,AI恢復(fù)了祖父的照片,父親流淚的話題登上了推特。一位開發(fā)商利用百度飛槳的AI技術(shù),根據(jù)祖父生前的照片,制作出逼真生動(dòng)的祖父視頻形象,實(shí)現(xiàn)祖父和父親跨時(shí)空的再會(huì)和再交流。

祖父回來看父親之所以能夠廣泛印刷屏幕,是因?yàn)槔卫伟盐樟烁赣H節(jié)思念的核心感情節(jié)點(diǎn),二是通過技術(shù)手段,不可能成為可能性。所謂的時(shí)光一去不復(fù)返,在技術(shù)創(chuàng)新面前,變得不再絕對(duì)。

像爺爺回來看父親一樣,利用領(lǐng)先的技術(shù)、科技產(chǎn)品可以讓人們的情感得到慰藉,如果進(jìn)一步延伸,把領(lǐng)先的技術(shù)、科技產(chǎn)品運(yùn)用到企業(yè)組織、組織文化中去,科技和人文會(huì)碰撞出什么樣的反應(yīng)?

丘吉爾說,最初是人們形成組織,組織形成后,組織形成了我們。在人工智能時(shí)代,如何形成企業(yè)組織,特別是智能組織,如何使組織文化產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在力量,使每個(gè)個(gè)人都能對(duì)外產(chǎn)生最有效的系統(tǒng)效率?在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),每個(gè)頭部企業(yè)都在仔細(xì)解決這個(gè)問題。百度是典型的代表。

使用槳幫助工程師成功地讓祖父回到父親的百度,成功地接觸過去,追溯時(shí)間,是時(shí)間這一數(shù)理領(lǐng)域最本質(zhì)的基本物理量,進(jìn)行人工智能視角的重新解構(gòu)和定義,重視、輕視、更加看透時(shí)間,最終百度迅速創(chuàng)造了高效的智能組織和高向心的組織文化。

重視時(shí)間:首先集中沉淀后繼承,是建立智能組織的基礎(chǔ)

張美穎在g大調(diào)悲傷中唱歌,歲月有安靜的力量。不動(dòng)聲色實(shí)際上很好地表達(dá)了歲月力量的來源聚集性、沉淀性和傳承性。首先集中沉淀后繼承,也是百度建立智能組織、形成組織文化的關(guān)鍵。

首先談聚集性。

從節(jié)點(diǎn)、線性的角度來看企業(yè)組織、組織文化、垂直業(yè)務(wù),容易引起視覺盲點(diǎn),也就是說,只能看到現(xiàn)在的人、物、事情。因此,在風(fēng)口交替變動(dòng)非??斓木W(wǎng)絡(luò)行業(yè),只看到表層的信息流、短片、直播商品、社區(qū)團(tuán)購等,忽視了更本質(zhì)的基礎(chǔ)邏輯。

以收集、指數(shù)的觀點(diǎn)來看企業(yè)組織、組織文化、垂直業(yè)務(wù),現(xiàn)在點(diǎn)的人、物、事不是多帶帶的點(diǎn),而是點(diǎn)構(gòu)成的線、線構(gòu)成的面、面構(gòu)成的體。從更整體的角度來看,可以看到所有能量聚集后的復(fù)利性,因此在擾亂、浮躁的行業(yè),可以堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,保持戰(zhàn)略定力。

李彥宏以前說過,從daytone到今天,一直相信愛技術(shù)的公司,我們也想長(zhǎng)期投資,投資未來。即使是最困難的時(shí)候,如果有一美元的話,我們也會(huì)投入技術(shù)的1億美元,我們會(huì)投入技術(shù)的100億美元,我們會(huì)投入技術(shù)。面對(duì)智能組織、組織文化和垂直業(yè)務(wù),創(chuàng)始人的觀點(diǎn)代表了企業(yè)的觀點(diǎn)。這種看待問題的指數(shù)視角和技術(shù)投入,百度除了搜索引擎,還抓住了AI、自動(dòng)駕駛、智能交通、云服務(wù)、智能硬件等領(lǐng)域的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

談沉淀性。與流動(dòng)性相比,沉淀性可以重復(fù)使用知識(shí)和能力。百度如流和百度槳是其中生動(dòng)的代表產(chǎn)品。

小琳是剛進(jìn)入百度的新員工,作為工程師,在以前的工作經(jīng)驗(yàn)中,使用的編程語言主要是c、crook、Python,在百度的工作中用Java、Go等語言實(shí)現(xiàn)了很多工作。這一次,小琳感到不安,害怕自己應(yīng)付不了。百度如流中的知識(shí)管理模塊,沉淀了百度內(nèi)部二十多年來許多Java、Go等語言技術(shù)大拿的項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流和秘籍共享,很好地解決了林先生的痛點(diǎn)。

IDC之前的報(bào)告顯示,當(dāng)你面對(duì)最基本的運(yùn)營(yíng)困難時(shí),數(shù)據(jù)困難和文件困難分別以57%和55%的比例排在第一位和第二位。當(dāng)然,如果這些運(yùn)營(yíng)商使用百度流動(dòng),應(yīng)該沒有那么多困難。

百度像流一樣使知識(shí)管理更加系統(tǒng)化,流動(dòng)更加高效,引導(dǎo)更加正確,場(chǎng)景更加合適的AI模式,有效提高企業(yè)生產(chǎn)效率、決策效率和創(chuàng)新能力,加快組織向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型智能組織的進(jìn)化。

最后說說傳承性。

百度被公認(rèn)為是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)最強(qiáng)的公司之一,是中國人工智能人才黃埔軍校,除了前面提到的長(zhǎng)期堅(jiān)定的技術(shù)投入外,在技術(shù)領(lǐng)域毫無保留的傳送帶也是重要原因之一。換句話說,在百度的組織文化中,同事特別是新老同事之間,不僅有共同關(guān)系,還有更深的繼承關(guān)系。

有繼承關(guān)系,所有新人進(jìn)公司后,Mentor在工作、生活上對(duì)新員工進(jìn)行多方面的指導(dǎo)和關(guān)懷,部門也定期組織新人培訓(xùn),最重要的是,槳現(xiàn)在已經(jīng)成為百度最重要的技術(shù)系統(tǒng),在該系統(tǒng)框架下充分介紹和說明槳的所有產(chǎn)品

大家都知道,百度的故事是從北大資源酒店的三個(gè)北大人和四個(gè)實(shí)習(xí)生開始的,即使是創(chuàng)業(yè)之初,初級(jí)就像實(shí)習(xí)生一樣,也能發(fā)揮出如此巨大而耀眼的光芒。從中可以看出,百度的技術(shù)傳承、文化傳承是從創(chuàng)業(yè)的第一天開始的。這種繼承現(xiàn)在和技術(shù)一樣,深深地滲透到百度的血統(tǒng)和基因中。

輕時(shí):將主導(dǎo)權(quán)從事項(xiàng)返還給員工是建立智能組織的關(guān)鍵

必須強(qiáng)調(diào)的是,前面提到的重視時(shí)間和現(xiàn)在想說的重視時(shí)間并不矛盾,相反可以理解為時(shí)間一體兩面的洞察和理解。

輕時(shí),除了認(rèn)識(shí)到時(shí)間很輕,提高效率的最基本意義之外,更深層次的意義是,除了時(shí)間的連續(xù)性之外,還可以看到非連續(xù)性,進(jìn)行重新的解構(gòu)和定義,切斷時(shí)間。

如果人們從時(shí)間連續(xù)、不可切割的模型中跳出來,就會(huì)意識(shí)到比以往的人更重要的是,面對(duì)時(shí)間圍繞人轉(zhuǎn)動(dòng)的問題和解決問題,員工有主導(dǎo)權(quán),比事件有主導(dǎo)權(quán)更重要,也就是說員工有主導(dǎo)權(quán)顯然,交互作用的位置發(fā)生了變化,可以做很多事情,沒有必要在線處理時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

這種從時(shí)間的緊迫感中提取出來,變得更加平靜、穩(wěn)定、高效的模式,在某種意義上,與馮友蘭老先生口中的人先說很多話,然后保持安靜的感覺,有異曲同工之妙。那么,如何切斷時(shí)間,獲得主導(dǎo)權(quán)呢?喬布斯說,人類是工具的創(chuàng)造者。人類通過創(chuàng)造工具來提高我們出生的能力。流是百度創(chuàng)造的切割時(shí)間、獲得主導(dǎo)權(quán)的強(qiáng)有力工具。

比如,在絕大多數(shù)公司找人的正常手段是向熟人打聽,這種方式既原始又低效;而在百度就可以用如流的職業(yè)標(biāo)簽 以事找人功能,這種搜索功能可以根據(jù)職業(yè)標(biāo)簽,快速找到最相關(guān)的同事,從而第一時(shí)間高效解決問題。

例如,許多公司的OKR只是KPI的交換,但在百度的組織文化中,OKR不僅是相應(yīng)的目標(biāo),還是基于目標(biāo)設(shè)定、對(duì)齊、跟蹤、復(fù)活的總體目標(biāo)管理解決方案。在這個(gè)解決方案中,即使是小模塊的周報(bào)系統(tǒng),員工也能更好地理解自己、合作的同事、集團(tuán)整體、部門整體的目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)進(jìn)展,展開更有效的交流和更順利的合作。

比如,很多公司變大了,各種各樣的會(huì)議陸續(xù)出現(xiàn),很多員工不是開會(huì),而是開會(huì)的路上。但是,這些真的要參加嗎?實(shí)際上,最有效的會(huì)議不是會(huì)議時(shí)間短,而是靈活的會(huì)議決定了非重要的參加者參加的時(shí)間和程度,是現(xiàn)場(chǎng)參加、遠(yuǎn)程參加、會(huì)議記錄、錄音、錄像參加

還是透視時(shí)間:形成組織文化,長(zhǎng)達(dá)10年需要看遠(yuǎn)千里

祖父回來看父親的錄像,對(duì)父親來說,站在現(xiàn)在看過去的祖父來說,站在未來看現(xiàn)在的年輕工程師來看未來。與此相比,百度重視和輕視時(shí)間后,進(jìn)一步看透了時(shí)間站在未來看未來。

實(shí)際上,縱觀世界科學(xué)技術(shù)企業(yè)的歷史,偉大的科學(xué)技術(shù)企業(yè)幾乎都有站在未來看未來的能力。正因?yàn)橛羞@樣看十年、看千里的能力,這些企業(yè)才能從未來的需求出發(fā),更好地磨練現(xiàn)在的企業(yè)組織和組織文化,進(jìn)行相應(yīng)的霸權(quán)變革,一次更新自己,獲得新生。蘋果如此,微軟如此,亞馬遜也是如此。

以蘋果為例,其最為外界所知的就是簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)約組織、簡(jiǎn)單文化、簡(jiǎn)潔之美。正如《InsanelySimple》一書所寫,蘋果認(rèn)為,在這個(gè)錯(cuò)誤復(fù)雜的世界里,只有簡(jiǎn)單地區(qū)別開來,才能直接與人性相連,達(dá)到獨(dú)特的高度。

與蘋果的簡(jiǎn)潔美學(xué)、簡(jiǎn)單哲學(xué)不同。在微軟中,薩蒂亞納德拉崇尚結(jié)果導(dǎo)向、目標(biāo)上的組織能力和企業(yè)文化,可以確保一直堅(jiān)定的移動(dòng),云先行戰(zhàn)略不斷前進(jìn)。亞馬遜主張re:Invent,即重建,亞馬遜AWS是企業(yè)組織、組織文化、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重建,最終重建自己,重建伙伴,重建未來。

在構(gòu)建領(lǐng)先的組織能力、強(qiáng)大的組織文化方面,除了蘋果、微軟和亞馬遜,百度的組織文化建設(shè)也值得關(guān)注。

時(shí)間往返9年,在2012年第三季度的財(cái)報(bào)中,百度的純利潤(rùn)率達(dá)到了53%,到了2014年第三季度,百度的純利潤(rùn)率下降到了29%。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上有各種各樣的聲音,李彥宏堅(jiān)定地回答,僅僅兩年,利潤(rùn)率就下降了這么多,這其實(shí)表明我想丟錢,我想投入,我不在乎華爾街的看法,我不在乎我的股價(jià)會(huì)下跌一半以上,我必須做這件事。

當(dāng)時(shí),李彥宏站在未來看未來,比很多人遠(yuǎn)10年,長(zhǎng)1000英里,也許有人不相信。但是,回顧一下,李彥宏最初犧牲利潤(rùn)的是AI、自動(dòng)駕駛、智能交通、云計(jì)算等,現(xiàn)在必須相信不斷完成或不久完成。時(shí)間不說話,回答了所有的問題,也許就是這樣。

實(shí)際上,百度以簡(jiǎn)單依賴為核心價(jià)值觀和組織文化的路徑選擇,在某種意義上,與蘋果的簡(jiǎn)單組織、簡(jiǎn)單文化、簡(jiǎn)潔之美、異曲同工、異路同歸。當(dāng)然,百度和蘋果也有不同的地方。例如,蘋果的簡(jiǎn)潔主要是關(guān)注產(chǎn)品的百度的簡(jiǎn)單依賴,主要是關(guān)注人、工作、看世界的方法。

人工作,就像李彥宏十年前對(duì)員工說的那樣,簡(jiǎn)單依賴是親情。Itisin,ourblood!Together,well,will,better!當(dāng)然,現(xiàn)在百度的年輕員工更了解的可能是人簡(jiǎn)單,工作很厲害。

關(guān)于世界,李彥宏在去年給全體員工寫的內(nèi)部信中也明確說明了,大公司的心理和責(zé)任,必須保持小公司的效率和熱情,我們必須以簡(jiǎn)單可靠的原則運(yùn)營(yíng)公司,以簡(jiǎn)單可靠的方式對(duì)待世界,我們必須始終把社會(huì)價(jià)值和人文關(guān)懷放在第一位,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。

如果仔細(xì)分析,蘋果從產(chǎn)品的單點(diǎn)出發(fā),進(jìn)行兩端的發(fā)散,從內(nèi)向人工作,從對(duì)外延伸到看世界的視角和態(tài)度的百度從企業(yè)內(nèi)部和外部的世界,進(jìn)行兩端的交流,最終落地到產(chǎn)品上。兩者路徑不同,但邏輯一致。前面說的出路一起回來,也就是說在這里。

最后最后

世界萬象爆發(fā)的多維圖像時(shí)空碎片沖擊的混合聲音生命弦旋轉(zhuǎn)的微小起伏紅塵上升的五光十色都離不開時(shí)間的導(dǎo)演。

義上說,智能組織、組織文化表面上是為了解決人與組織、人與人的關(guān)系,但本質(zhì)上是為了解決人與時(shí)間的關(guān)系。相信一邊看重時(shí)間,一邊看輕時(shí)間,最終看透時(shí)間的百度,時(shí)間也會(huì)讓其值回付出的票價(jià)。

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