企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型催生了SaaS行業(yè)的發(fā)展，加上宏觀經(jīng)濟的變暖，以2022年為新起點的企業(yè)級SaaS很可能迎來成長的第二曲線。
比肩Salesforce的黑馬，中國SaaS領(lǐng)域的春潮涌動
隨著中國企業(yè)級軟件市場規(guī)模擴大的開幕，SaaS領(lǐng)域也迎來了優(yōu)秀的上升期。雖然，各個廠商相繼展現(xiàn)自己的高光時刻，但熟知行業(yè)的人都知道，這背后也隱藏著一個巨大的黑洞。
在傳統(tǒng)模式的制約下，縱觀各家SaaS產(chǎn)品的營收規(guī)模，年收入過億的企業(yè)寥寥無幾，超過五千萬的也不在多數(shù)。據(jù)說5000萬人的收入成為中國軟件企業(yè)的生死坎，1億人成為生存坎。突破十億發(fā)展障礙，才能迎來真正的爆炸。
因此，大家通過創(chuàng)新產(chǎn)品，提高管理水平和銷售技能，但短期內(nèi)可以跳出比肩Salesforce的黑馬，也沒有可能。以SaaSCRM為例，發(fā)展了20年，應(yīng)該長出參天大樹。即使是試驗田，也要有很多結(jié)果。然而卻事與愿違。
接近于80%的移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春潮涌動，市場趨勢如此明確，企業(yè)發(fā)展卻撲朔迷離。做不大，做不強成為SaaS領(lǐng)域，甚至是中國企業(yè)級軟件的魔咒。那么，為什么呢？
有這樣的法則，在Totb領(lǐng)域，只有吃掉中國企業(yè)的生存現(xiàn)狀，參與商業(yè)社會未來的發(fā)展趨勢，才能在SaaS市場獲得真正的機會。
企業(yè)級SaaS在中國處于市場繁殖期，需求方和供應(yīng)方的不足成為行業(yè)發(fā)展的障礙。從供給端的角度來說，目前很多SaaS產(chǎn)品僅僅是半成品，雖然其擁有強大的技術(shù)功能，但產(chǎn)品對業(yè)務(wù)的理解缺乏深度，無法為客戶提供解決核心業(yè)務(wù)難題的一體化方案，而且服務(wù)能力的缺陷也讓企業(yè)不愿意為SaaS付費。從需求端的角度來說，企業(yè)使用SaaS軟件的意愿和付費意愿均不夠強，驅(qū)動力不足使得SaaS廠商難獲新客、難增營收。
同時，云服務(wù)的發(fā)展水平?jīng)Q定了SaaS產(chǎn)品的服務(wù)能力，也影響了用戶對云服務(wù)的使用意愿。一些企業(yè)對公有云穩(wěn)定性、安全性的疑問削弱了對SaaS產(chǎn)品的使用意愿。隨著中國基礎(chǔ)云廠商技術(shù)的提高，市場逐漸改變。
在新技術(shù)的滋養(yǎng)下，數(shù)字崛起。SaaS可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從內(nèi)部管理到產(chǎn)業(yè)鏈合作的延伸，從區(qū)域經(jīng)營到全球市場的擴張，從產(chǎn)品生產(chǎn)到服務(wù)運營的延伸。可以說，沒有數(shù)字化能力，企業(yè)就失去了明天。
解決企業(yè)核心痛點，擁抱成長的第二曲線
在后疫情時代，中國SaaS企業(yè)應(yīng)該如何擁抱成長的第二曲線？
十幾年來，國內(nèi)SaaS企業(yè)參觀了免費模式、燒錢戰(zhàn)爭、標(biāo)準(zhǔn)化和定制游戲等各種大洞。在不斷的試行錯誤中，行業(yè)逐漸形成共識。SaaS企業(yè)最核心的能力是理解客戶需求。
初期，SaaS企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)客戶的需求認(rèn)知不足，無法真正理解行業(yè)的痛點需求。即使在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)也不容易找到符合自己基因的SaaS服務(wù)。
大企業(yè)融合、定制，但中小企業(yè)規(guī)模小，采用標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，實際上能提高企業(yè)的效率，降低成本嗎？此外，中小企業(yè)對SaaS服務(wù)價格敏感，SaaS企業(yè)需要仔細考慮標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品功能和SaaS獲得成本。
無論是服務(wù)大企業(yè)還是中小企業(yè)，SaaS經(jīng)營者都需要考慮如何進一步提高企業(yè)用戶對SaaS服務(wù)的用戶粘性，提高企業(yè)用戶的收費意愿。
另一方面，SaaS服務(wù)提供商把服務(wù)放在解決企業(yè)業(yè)務(wù)需求的痛點上。針對政務(wù)、金融、工業(yè)、教育等傳統(tǒng)行業(yè)，需要業(yè)務(wù)屬性強相關(guān)的SaaS服務(wù)，持續(xù)挖掘自身在垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)深度，體現(xiàn)服務(wù)專業(yè)性。
另一方面，為了提高SaaS服務(wù)的生存率，降低SaaS服務(wù)獲得客戶的成本，SaaS服務(wù)提供商必須提高客戶的成功服務(wù)能力，重視用戶體驗。
除此之外，SaaS企業(yè)也應(yīng)重點關(guān)注SaaS服務(wù)安全性，提高對用戶體驗性能的監(jiān)測能力，保障服務(wù)質(zhì)量。
一個產(chǎn)品的好壞，要看它是否為用戶創(chuàng)造了價值。但是，創(chuàng)造價值的前提是永遠理解顧客的真正需求。產(chǎn)品、銷售、實施、服務(wù)、生態(tài)逐漸成熟，企業(yè)需求立即來臨，市場環(huán)境進入佳境時，正好可以訪問，解決企業(yè)的核心痛點，SaaS企業(yè)難以發(fā)展。
后疫情時代，中國SaaS市場有什么新趨勢？
中國SaaS企業(yè)的成功之路能否打開霧霾，探索更符合本地化的商業(yè)模式？
越來越多的大公司進入SaaS市場，大量SaaS創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該從哪里去？
SaaS企業(yè)應(yīng)如何為客戶創(chuàng)造核心競爭力？
企業(yè)SaaS應(yīng)用場景會發(fā)生什么新變化？
6月29-30日，以智變 新生為主題的2021第六屆SaaS應(yīng)用大會即將在上海啟幕。本次大會在內(nèi)容和創(chuàng)新方面都做了升級，大會將圍繞產(chǎn)業(yè)變革和落地場景為主線，通過展覽和論壇的形式，從心出發(fā)，為業(yè)界帶來一場全新的數(shù)字盛宴。
作為目標(biāo)明確、干貨充足、SaaS領(lǐng)域風(fēng)向標(biāo)盛會，在會議結(jié)構(gòu)和話題設(shè)計上可以說是獨特的功夫、正確的。主辦方邀請來自金融、房地產(chǎn)、制造、物流、教育、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，許多中大企業(yè)CIO/CDO/CTO、中小企業(yè)CEO、HRD、SaaS廠商代表、行業(yè)專家、分析師、投資機構(gòu)、媒體等濟濟濟一堂
結(jié)合企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點，企業(yè)應(yīng)從需求出發(fā)，從局部到整體布局?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品。在這個過程中勢必會經(jīng)歷業(yè)務(wù)變革的陣痛，切勿貪多求全，本末倒置。
而對于SaaS服務(wù)商來說，通用型SaaS如何破圈，滿足各行業(yè)、各企業(yè)的多樣化需求;SaaS產(chǎn)品如何打破行業(yè)垂直死角，提升對于不同業(yè)務(wù)的深刻理解;他們又該如何修煉SaaS服務(wù)的深度，從提供產(chǎn)品到服務(wù)一體化覆蓋?
關(guān)于這些問題，主辦方以企業(yè)生產(chǎn)、銷售、市場營銷、售后服務(wù)、物流、人力、財務(wù)、采購、法務(wù)等業(yè)務(wù)變革需求為重點，從趨勢到應(yīng)用，到案例，多層次傳播，全面立體分析痛點，為企業(yè)和廠家
大會的第一天，以產(chǎn)業(yè)變革為焦點，以上云、數(shù)量、智力破裂時代的數(shù)字化剝繭為主旨，通過大型國有企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的數(shù)字新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)道路，以及近5年行業(yè)千里馬的獨特觀點。
大會的第二天，將回歸SaaS的本質(zhì)，聚焦場景落地，以降本、提效、增收回歸企業(yè)遠點 SaaS的初心不改為主旨，通過企業(yè)運營管理論壇、企業(yè)協(xié)同共識論壇和企業(yè)營銷增長論壇，結(jié)合企業(yè)自身的實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場進行SaaS路徑的深度探討和案例剖析，帶來可實操性的經(jīng)驗分享。除此之外，本次大會還設(shè)置了創(chuàng)業(yè)孵化室:融資宣傳論壇，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)企業(yè)和投資機構(gòu)的面對面機會，共同變革等特殊環(huán)節(jié)。
嘉賓邀請，除上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市軟件行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人訪問現(xiàn)場外，著名SaaS專家畢馬威中國數(shù)據(jù)分析主管合作伙伴徐朗、貝銳科技CEO陳宇燁、成都黑帕云CEO陳金洲、明源云副云副社長/企業(yè)數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家童繼龍和各大中型企業(yè)的信息化負責(zé)人，如藝康集團大中華區(qū)的最高數(shù)字負責(zé)人、元氣森林CIO、錦江酒店信息管理中心VP、江蘇科技大學(xué)信息化負責(zé)人等專家出席會。
值得注意的是，在此次會議上，還有一個重磅頒獎環(huán)節(jié)，即CSIC2021 云領(lǐng)獎評選頒獎典禮。屆時，將通過線上線下同步的形式，與現(xiàn)場來賓共同見證年度最具創(chuàng)新SaaS產(chǎn)品、年度最佳SaaS服務(wù)商等獎項的歸屬，以此為行業(yè)樹立標(biāo)桿，為中國SaaS之路指引全新的發(fā)展方向。
后疫情時代，誰將脫穎而出?在
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，誰會多次獲勝？在技術(shù)創(chuàng)新的浪潮下，誰將成為下一個受益者？
還等什么?
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