我們在淘寶上購物時,可能會因為圖片和實物不符合,也可能是因為在和賣家溝通的過程中對淘寶賣家的態(tài)度感到憤怒。此時我們就可以投訴淘寶賣家,那么在淘寶如何投訴賣家呢?
操作方法01首先在我們的手機桌面上找到手機淘寶并點擊它。
02然后點擊屏幕右下方的【我的淘寶】。
03接著點擊“我的訂單中”的任意板塊,如下圖所示。
04然后點擊屏幕上方的三個點“...”。
05接著點擊【我要反饋】,如下圖所示。
06然后點擊【商品和商家問題】。
07將會彈出淘寶客服彈窗,點擊對話框,選擇想要投訴的訂單,點擊該訂單,就完成投訴了。
淘寶投訴結(jié)果查詢01在手機app上填寫投訴信息后,可以登入到電腦網(wǎng)頁版,查詢投訴進度與結(jié)果,登入淘寶網(wǎng)你提交過投訴信息的賬號。
02登入后,進入淘寶首頁界面后,點擊我的淘寶或者自己的id,都可以進入“我的淘寶”頁面。
03在我的淘寶頁面內(nèi),點擊“全部功能”下的【退款維權(quán)】按鍵,會出現(xiàn)幾個子菜單欄。
04點擊退款維權(quán)后有四個入口,分別是退款管理/售后管理/ 投訴管理/舉報管理,需點擊【投訴管理】。
05點擊投訴管理后,進入相應(yīng)的界面,可以看到投訴的編號,投訴的時間,以及處理的結(jié)果,你所有的投訴記錄都會反饋在這里,你可以在此查看投訴的處理結(jié)果,直到投訴處理完成。